隨著越南公民凝視7月1日針對新移動銀行用戶和大型交易的強制性生物識別驗證的實施，用戶報告了很難更新其數據。報告來自越南新聞。
該報告說：“已經被告知要在7月1日之前更新其面部圖像和基於芯片的ID卡，以避免在高價值在線交易中中斷。”然而，用戶抱怨錯誤，基於芯片的ID卡與沒有NFC讀取器的智能手機的不兼容，以及對數據盜竊騙局中被洩漏或黑客攻擊的生物識別數據的擔心。
政府的回應是指出，客戶可以通過銀行應用程序或使用其基於芯片的ID卡訪問實體銀行分支機構進行更新數據，以使用NFC讀取器進行親自驗證。
越南州立銀行支付部門主管PhạmAnhTuấn說，60家金融機構已使用基於芯片的ID卡在分支機構，49個通過移動應用程序和22家具有VNEID電子識別申請的機構實施了客戶驗證。
越南總理Pham Minh Chinh一直是積極的擁護者數字身份而且更大數字轉型計劃。銀行業一直熱衷於加入合唱團。銀行業的主要利益相關者已致力於率領政府數字轉換議程，通過開發強大的數字基礎架構和增強數字安全工具。
越南的政府擁有生物識別驗證平台VNPT現在平均每天處理60萬KYC檢查請求。 VNPT聲稱其面部生物識別算法的準確性高達99.99％。
在2024年2月，它補充了在線移民的面部認可達到其數字化轉型計劃。
