印度正在踏入未來語音生物識別技術，一種承諾增強安全性和用戶便利性的身份驗證方法。語音生物識別技術分析用於身份驗證的獨特語音模式，正在逐漸替換該國金融領域的傳統密碼。
Gnani.ai的聯合創始人兼首席執行官Ganesh Gopalan最近告訴Digiconasia語音生物識別技術的使用正在在幾個關鍵行業中找到道路。在銀行，金融服務和保險（BFSI）行業中，它使客戶能夠訪問帳戶，完成交易並驗證其身份，而無需密碼或安全問題。
根據Gopalan的說法，語音生物識別技術和自然語言處理（NLP）也正在改變印度的客戶體驗。
亞馬遜薪水擁抱語音生物識別技術
亞馬遜Pay India正處於這一轉變的最前沿，開發了高級語音身份驗證技術，以確保安全交易。語音身份驗證已經在亞馬遜付費上使用，使用戶可以為電力，DTH，寬帶，管道氣體等服務支付賬單。
根據亞馬遜薪酬首席執行官維卡斯·班薩爾（Vikas Bansal）的說法，該公司正在大量投資生物識別工具，以增強安全性，同時改善客戶體驗。與之交談印度教業務線班薩爾（Bansal）強調，通過合併語音身份驗證，該公司專注於更快，更輕鬆，更安全的付款。這可能可以簡化數百萬當前依賴引腳和密碼的用戶的登錄過程。
儘管有勢頭，班薩爾說，印度的語音認證仍處於開發的早期階段，並呼籲建立一種基於語音的標準協議，類似於UPI（基於PIN的協議），以供系統真正起飛。
儘管亞馬遜付費仍在開發其語音身份驗證工具，印度的銀行業已經採取了採用該技術的步驟。去年，印度銀行成為該國最早的金融機構之一將語音生物識別技術集成到其移動銀行平台。印度城市聯合銀行的客戶與Kaizen Secure Voiz為了將語音身份驗證添加到其多合一移動應用程序中。
在2022年，Turant引入了語言無關，獨立的語音生物識別登錄系統，專為該國多樣化的語言景觀而設計。計劃的用例涉及金融交易，呼叫中心以及在線教育和電子商務交付。
