近一半的美國人不熟悉支付技術公司的一項新調查顯示，儘管技術和四分之一的人表達了隱私擔憂，但企業在說服消費者相信其價值和安全性方面面臨挑戰年齡。
Aevi 對 2,000 名美國人的調查顯示，儘管生物辨識支付承諾提高安全性和易用性，但人們普遍對生物辨識支付持猶豫和懷疑態度。報告發現，46% 的受訪者不知道或不熟悉生物辨識支付技術，而熟悉該技術的受訪者中有 47% 表示擔心隱私問題。
26% 的受訪美國人不信任企業處理其生物辨識數據，41% 的人表示他們不會信任獨立零售商或小型連鎖店來處理其生物辨識數據。
生物辨識支付系統使用物理特徵，例如指紋或，在交易過程中驗證身份，支持者強調了技術的安全優勢。然而，Aevi 的數據凸顯了信任赤字，因為 45% 的參與者認為公眾可能會強烈反對生物辨識支付。
「小型零售商很難證明生物辨識技術的可行性，因為在大多數情況下，他們沒有足夠的影響力或預算來接觸公眾並對他們進行教育，」Aevi 執行長 Mike Carmeling ) 表示。
“整個支付行業的企業都需要證明這項技術的安全性和有效性，以便公眾對其的信心繼續增長，並增加其部署。”
研究結果表明，公眾對生物辨識系統如何運作以及資料如何儲存、傳輸和保護的理解存在差距。這種意識的缺乏加劇了猶豫，並使許多美國人不願意採用可以提高便利性和交易安全性的技術。
儘管指紋仍然是主要的生物辨識方法，但臉部辨識正在顯著獲得關注。
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