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數字錢包策略正在將支付與身份進行對抗

  • 2024-12-05
  • Sherise

數字身份錢包已經出現,有人說,隨著領先的科技公司競相贏得全球用戶的心和信任,錢包大戰也隨之而來。

其他人則貶低“錢包戰爭”這個詞,認為它沒有抓住重點。無論如何,各方專家都在權衡什麼意味著互聯網、支付和身份的未來。這該計劃正在給歐洲帶來翻天覆地的變化。移動駕駛執照()在美國正在興起

引用數字金融服務領域著名作家、顧問和評論員 David GW Birch 的話說:“數字錢包是一件大事。”

“錢包是為了組織身份,而不是金錢”:Birch

在他的子堆棧上,Birch 框架錢包這是一個遠遠超出金錢範圍的重大轉變。 “如果你認為圍繞數字錢包的競爭只是選擇卡進行支付,那麼你就嚴重忽視了大局,”他寫道。最終,“錢包是用來組織身份的,而不是金錢。”

儘管如此,支付仍然是錢包的最大用途。 Birch 引用了 Worldpay 的說法2024 年全球支付報告報告稱,“到 2023 年,數字錢包在全球交易額中將佔 14 萬億美元,佔所有在線消費者支出的一半,幾乎佔實體店消費者支出的三分之一。”慢慢地,它們正在取代實體錢包,成為許多人的首選支付方式。

在伯奇看來,錢包大戰的主要衝突是大型科技公司和大型銀行之間的衝突。後者傳統上是儲蓄賬戶、信貸和其他金融產品的管理者。但從定義上來說,科技公司是錢包革命的核心,他們正在“以數字錢包為先鋒,蠶食金融機構的領地”。

在單獨的片在接受福布斯關於數字錢包的採訪時,Birch 指出,蘋果正在通過為 iPhone 開放近場通信 (NFC) 非接觸式接口來推動錢包創新。瞻博網絡研究公司預計,此舉將促進數字錢包領域的競爭,並預測“數字錢包領域將展開一場創新競賽”。”。現有錢包將擴展其功能,大型科技錢包將與設備分離(例如,Google Pay 在 iOS 上運行),新玩家將進入市場。

商家也可以利用 iPhone NFC 生態系統的開放,這將消除在銷售點投資二維碼等新的受理基礎設施的需要。因此,你可能會走進一個讓你的錢包打開優惠券或特別優惠,然後走出去,讓你的錢包扣除適當的購買金額。人工智能客戶助理可以做出某些決定,例如是否使用現金或積分進行購買。

Birch 表示,“作為零售商,創建數字錢包“為建立忠誠度、為客戶增加價值以及直接從消費者那裡收集有價值的數據提供了機會。 ”

由人控制的智能錢包讓位於由機器人控制的更智能的錢包

他說,錢包只會變得更加智能,想像“錢包與相關智能代理有接口,可以處理對我們大多數人來說太無聊(例如,支付停車費)或太令人困惑(例如,決定是否將閒錢存入節稅現金儲蓄賬戶或基於股票的賬戶)的交易。”

這些交易將不是由人控制,而是由機器人控制——任何人都計劃這樣做需要考慮到。 Birch 很明確:“如果您處於支付價值鏈的任何位置,您就需要一個錢包策略。”

該戰略的一部分可能還應該考慮溝通。伯奇還指出,研究表明,雖然許多人都知道數字錢包,但它們仍然讓許多人感到困惑:在樣本中,“只有十分之一的消費者能夠區分數字錢包和其他類型的平台,例如數字銀行應用程序。”

雖然伯奇將此歸因於需要通過教育來提高消費者的理解,但他忽略了更多教育和更好的知識傳播方式之間的區別。他的作品的副標題——“過去是關於錢包的頂部,現在是關於錢包的”——是一個很好的措辭例子,對於絕大多數普通人來說,讀起來就像禪宗公案。

錢包的關鍵在於強大、廣泛建立的網絡:Wilson

Stephen Wilson,一位經驗豐富的數字身份全球政策顧問和負責人步調一致,表示雖然隨著錢包提供商和用戶討論用戶體驗偏好,肯定會發生洗牌,但“錢包戰爭的建議忽略了實用性和互操作性最關鍵的成功因素,而且它不在錢包層面!”

寫作威爾遜在 LinkedIn 上表示,為了實現可驗證憑證的真正互操作性,“錢包需要支撐網絡來使憑證清晰可見。”

信用卡網絡規模對於數字錢包和風險投資公司按照其預期運作是必要的。

“支付卡網絡的超能力在於,它們允許您在地球上的任何地方使用信用卡,而無需商家認識您,”威爾遜寫道。 “更重要的是,商家也不需要了解您的銀行(發行人)。”

“這將是同樣的現實。除非事先安排到位,否則依賴方不會知道如何處理用戶提交的 VC。但沒有人能夠承擔在每個 RP 和每個發行人之間進行雙邊安排的費用。相反,風險投資和數字錢包需要得到像信用卡網絡規模一樣在全球範圍內擴展的受理網絡的支持。 ”

PYMNTS:支付仍然是美國和歐洲大多數人的主要用例

無論你的立場如何,無可否認的是,錢包已經開始進入主流。 Pymnts 報告稱,在整個我們,法國和德國,錢包的使用正在增加,佔交易的比例越來越大。

皮姆茨和表示“數字錢包在美國普遍用於交易”,48% 的消費者使用數字錢包進行網上購物,39% 的消費者在店內使用數字錢包。

然而,“美國消費者大多使用數字錢包進行支付,但存儲鑰匙、活動門票甚至身份驗證等非金融功能尚未獲得關注。”

這與歐洲形成鮮明對比,Z 世代正在推動非交易用途。在英國,23% 的消費者使用數字錢包來存儲旅行或身份相關憑證,德國 Z 世代用戶的比例也類似。在法國是一個流行的用例,但在德國則不太流行。

然而,總體而言,購物仍然是主要用例。去年,近 50% 的德國消費者使用數字錢包進行電子商務交易,38% 的法國消費者使用數字錢包進行網上購物。

這意味著,同樣全面地,錢包作為票務工具仍然存在未開發的機會,、旅行、身份驗證,以及。

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