想像一下，如果您的恆溫器突然決定在冬季的高峰時段死在您身上 - 這個想法會讓您感到寒意嗎？這正是巢學習恆溫器的用戶所發生的事情。
恆溫器中的軟件故障將電池排出，為許多Nest用戶停用了設備。據信引起該問題的錯誤是由於軟件更新巢於2015年12月推出的軟件更新巢。
紐約時報作家尼克·比爾頓（Nick Bilton）成為問題的受害者並醒來到冷房時，他發現了這個問題。
“從字面上看，巢學習恆溫器對我來說已經死了。上週，我曾經被拒絕的'Smart'恆溫器遭受了一個神秘的軟件錯誤，使電池電量排幹，並使我們的房屋在半夜中陷入了寒意。”寫比爾頓。
Nest的聯合創始人馬特·羅傑斯（Matt Rogers）向出版物證實，該錯誤確實是負責任的。
比爾頓並不是唯一一個從巢中遇到智能恆溫器問題的人。巢學習恆溫器的其他幾個用戶也遇到了問題，並帶到了公司的社區論壇表達他們的焦慮。
一位受屈的客戶說：“今天早上醒來的是黑暗的巢。必須將其插入計算機足夠長的時間，以便我可以手動使用它。電池完全排乾了。” “我們也進行了巢穴[] ndroid更新，所以我懷疑發生了一場軟件更新，使電池乾燥了。”
“ [w]到了一個死者和一個非常冷的房子。當你讓嬰兒睡覺時不好！”咆哮了另一個用戶。
一位用戶說：“電池計的懸停在3.5V中。我剛剛將其直接插入USB電纜中，但我無法看到電壓。我認為我必須購買新的恆溫器或更換電池，但看起來他們已經推出了不良的更新。”
巢恆溫器的用戶也接受了嘰嘰喳喳表達他們的不滿並尋求解決方案。
Nest試圖通過確認這個問題來安撫用戶，並說它正在研究這個問題。
“我們知道，我們的一些客戶一直在報告他們的巢電池電池越來越低的問題。我們目前正在研究這個問題，當我們有更多信息時，我們會告訴您，”承認巢。
它通過要求用戶遵循該問題為問題提供了臨時解決方案指示在其幫助頁面上。
1月11日，Nest宣布已解決該問題。
隨著連接的設備遇到諸如Nest Thermostat Glitch之類的問題，人們將對擁有用戶無助的設備持懷疑態度，這對物聯網並不理想。
想像一下，由於軟件故障，煙霧報警器或安全攝像機是否脫機！
