星巴克週一宣布，它正在改變其獎勵計劃，客戶並不滿意。
在現有的我的星巴克獎勵計劃中，當客戶進行購買時，無論他們花了多少錢，他們都是賺取一顆星（使用的點系統）。現在，這家咖啡公司透露，客戶將根據每訂單花費的金額賺取獎勵明星。這意味著咖啡客戶不再需要單獨支付其飲料，菠菜和羊乳酪早餐包裝，以欺騙系統。
在四月份啟動時，該品牌的計劃（現在將被稱為星巴克獎勵）允許用戶為每美元的花費賺兩顆星。
雖然這聽起來很容易獲得免費的咖啡，但許多客戶對這些變化並不那麼滿意。這是因為黃金會員現在需要125星，而不僅僅是12星來兌換其免費菜單項。
如果您進行數學數量，則在現有的計劃中，星巴克客戶每次在12次訪問中花費2美元後，他們將能夠獲得免費的飲料或食品。這相當於花費大約24美元來獲得免費贈品。在新的星巴克獎勵計劃中，客戶必須花費超過62美元才能達到125點並獲得免費物品。
該公告使許多客戶進入社交媒體前往抱怨變化。
星巴克堅持其決定更改程序的決定。該公司表示，根據客戶的購買而不是他們訪問的頻率是成員的第一要求。該公司還對Facebook評論做出了回應，該評論批評了客戶所需的數量來獲得獎勵，以撰寫客戶“可以更快地到達那裡，因為還有很多其他賺錢的方法”。
為了使打擊變甜，星巴克還宣布，黃金成員將能夠利用每月的“雙星日”，並且還將所有歡迎級別的成員升級到綠色水平，以便他們可以更快地獲得更多的好處。
星巴克在一月份透露，我的星巴克獎勵計劃在美國有1,110萬成員，而這可能是很多咖啡飲用者，如今可能會生氣，Starbucks表示，它將繼續分享最新消息和想法。我們計劃如何使我們的Rewards計劃為不久的將來的所有成員提供更多的獎勵。 ”
來源：星巴克
照片：ND Strupler | Flickr
