Yelp啟動了一個新請求的報價功能,該功能將使客戶能夠在汽車,金融服務,本地服務,家庭服務,專業服務和活動計劃類別下與服務上的企業建立聯繫。
該功能將使客戶能夠找出他們提供的服務的業務速度,這將幫助他們決定選擇哪家公司。
當用戶通過Yelp搜索某些服務時,提供所需服務的某些業務將展示請求報價選項以及業務的預期響應時間。那些響應時間最快的人被綠色突出顯示,這使企業從搜索結果中彈出,並激勵他們盡快響應客戶查詢。
單擊請求時,客戶可以提供有關需要完成的服務的詳細信息,例如要請求的服務的複雜性以及需要多快。
對於想與一項有關一項服務具有多種選擇的幾個業務聯繫的用戶,Yelp還提供了一個散裝的消息傳遞工具,這將使他們能夠向相同的請求發送一條報價消息,以提供多達10個提供相同服務的其他業務。
自2015年9月以來,該功能一直在進行測試,以升級該消息的業務選項,並且響應率也公開了。根據Yelp的說法,從那以後,客戶和企業之間的更多對話正在發起速率為15倍。
在過去的幾年中,Yelp一直是當地企業的頂級搜索引擎,但是亞馬遜,Google和Facebook等巨人正試圖進入該空間。亞馬遜和Google現在允許客戶通過互聯網預訂家庭服務,而Facebook一直在更改其平台,以使其對小型企業更加友好。
儘管亞馬遜現在允許客戶為他們通過其網站要求提供的服務付費,但Yelp產品經理Effi Fuks Leichtag表示,付款不會很快到達該平台,因為它太複雜了。另一位Yelp產品經理韋恩·林(Wayne Lin)表示,這不會遵循Facebook在客戶和企業之間部署聊天機器人進行通信的領導,因為該公司認為這種交互應該是個人的,而不是自動化的。
在其他新聞中,Yelp是聯手與食物網絡一起進行的節目12個飢餓的Yelpers其中Yelpers評論了每個情節的特色餐廳。