亞馬遜承諾將在當天的主要送貨服務中填補空白,以應對其未能為少數民族社區提供服務的投訴。
亞馬遜在國會黑人核心小組收到的一份聲明中保證:“很快,我們將在當天推出Prime當天交付的27個城市的每條郵政編碼中,將Prime當天的服務擴展到27個城市的每個郵政編碼。”
代表國會黑人成員的核心小組早些時候警告說,如果該公司未能解決服務差距投訴,則將向聯邦貿易委員會(FTC)施加壓力。
“我們將進一步在任何新區域啟動服務,直到我們能夠為每個郵政編碼確保運營商,''說。此外,該公司表示,它仍在確定每個受影響地區的詳細計劃和倉庫到家交付。亞馬遜還承諾在不久的將來全面覆蓋。
4月,彭博釋放了分析調查在應該提供亞馬遜主要服務的貧困社區中發生的種族差距。亞特蘭大,波士頓,芝加哥,達拉斯,紐約和華盛頓特區的某些郵政編碼,居民主要是黑人或其他少數民族,未能獲得當天的運輸。
黑人核心小組董事長美國眾議員喬治·巴特菲爾德(DN.C.)表示,他們正在等待亞馬遜的計劃擴展到排除郵政編碼和計劃實施的結果。來自伊利諾伊州的國會議員鮑比·拉什(Bobby Rush)也要求進行FTC調查。
作為回應,亞馬遜承諾在接下來的幾週內為芝加哥南側服務,並與運營商合作,將交付服務擴展到當天交付城市的所有郵政編碼。保證城市名單中包括紐約市和波士頓,也已出版投訴缺乏為少數民族社區服務的服務。
亞馬遜的當天送貨服務於2015年在特定城市推出,這是每年99美元的亞馬遜主要的訂閱服務。根據願意為該地區服務的個別社區和送貨合作夥伴的主要訂戶集中,繪製了最初的當天送貨服務地圖。根據亞馬遜的說法,種族在排除這些社區中沒有作用。