Flipkart最近修改了其在線市場中許多產品類別的退貨政策。
以下類別以前的30天返回窗口已修剪為短暫的10天：電子，手機，書籍，家具，家居和廚房，玩具和運動用品。
一些產品部分仍然具有30天的退貨政策：衣服，鞋類，手錶，太陽鏡，洗衣機，電視和珠寶。
Flipkart表示，新的退貨政策將於7月生效。該公司還使用其平台通知賣家，將於6月20日開始將收費更高。 Flipkart還將插入零+佣金政策的插件，這可能會產生產品價格的激增。
電子商務供應商使用的無疑問的回報政策可以導致後勤的噩夢，並增加在線市場上賣方的運營費用。
Flipkart的發言人：“修訂的結構[...]將使賣方具有可預測性。”肯定。
根據在線市場，新規則應支持提供“卓越客戶體驗”的賣家。 Flipkart堅持認為其費用結構具有競爭力，使其比某些競爭對手更可取。
不遲於上個月，電子供應商推出了“無費用”選項，該選項允許客戶以更實惠的方式購買高級商品，從而削減所有處理費，下跌付款或通常在每月分期付款（EMI）中通常發現的利息。
同時，賣方強調說，即使他們可以將某些運輸成本伸向客戶的目的，但他們仍然受到與退貨政策捆綁在一起的反向物流的負擔。請注意，Flipkart在綠色照明客戶的回報請求之前，不要求賣方批准，這是與亞馬遜印度競爭的。
全印度供應商協會（AIOVA）的代表擔心Flipkart的新政策會不必要地提高價格。
“ Flipkart為普通賣家製造了許多產品和類別，” Aiova筆記。該協會指出，反向運輸費將落在賣方的背上。根據AIOVA的說法，賣方可能會將“當前價格大約提高9％”。
AIOVA代表了來自數字市場的1000多名賣家的利益。該協會抱怨說，正如Flipkart聲稱所做的那樣，新的修改只會使事情變得更加複雜，而不是簡化過程。
賣家還批評了電子供應商的經常更改。
“ 2015年12月，它引入了零委員會政策，該政策必須在推出後的兩個月內撤回，” Flipkart的一位賣方說，他要求保持匿名。
在今年年初，零+委員會的政策生效，僅在不到六個月後停止。賣方補充說，進行許多頻繁的更改使賣方越來越難以跟踪交易。
早在2月，亞馬遜印度也更新它的退款政策對智能手機。市場專家確認，亞馬遜的一些客戶濫用了供應商的退貨政策，這導致電子商務公司粗暴地加強了其退款政策，以反對欺詐企圖。
與Flipkart類似，亞馬遜印度為平板電腦，手機，筆記本電腦，監視器，台式機，相機和攝像頭鏡頭實行了為期10天的退貨政策。
