Gopro似乎無法休息。在將業力無人機進入市場後僅16天,該公司就發布了召回令。
這家苦苦掙扎的公司需要業力無人機和英雄5攝像頭在這個假期裡表現出色,以便能夠從災難性的第三季度反彈,這獲得了收入下跌與去年相應的季度相比,比相應的季度增長了40%,達到2.406億美元。
但是,通過召回命令,GoPro可能會發現出售業力無人機更加困難,尤其是由於Galaxy Note 7慘敗的污名仍然是消費者心目中的新鮮。
Gopro回憶起業力無人機
GoPro發布了有關回憶訂單對於業力在其官方網站上,該公司表示,有少數案件使無人機在飛行中失去了電力。關於該問題的報告數量沒有跡象,但是召回順序封面自10月23日以來,大約有2500台業力無人機出售,這是迄今為止購買的無人機的所有單位。
該公司表示,目前正在調查中與消費者產品安全委員會和聯邦航空管理局合作。尚無與該問題有關的傷害或財產損失。
如何返回業力無人機
所有購買業力的客戶都要求返回無人機,即使到目前為止沒有問題。
客戶可以聯繫熱線或訪問在線支持,以促進無人機的返回。熱線編號和在線支持鏈接將取決於是通過GoPro網站購買還是通過百思買購買業力。對於從GoPro購買無人機的客戶,請聯繫1-866-886-3001或訪問此關聯,對於那些從百思買購買的人,請聯繫1-800-566-7498或單擊這裡。
應當指出的是,召回計劃僅涵蓋了業力無人機,但用Hero5黑色相機和Karma Grip捆綁購買的客戶也需要將其與無人機一起歸還。
參加該計劃的客戶將退款。
業力無人機發貨什麼時候恢復?
“安全是我們的重中之重,”說尼克·伍德曼(Nick Woodman),Gopro的首席執行官兼創始人。該公司表示,在解決了無人機發現的問題之後,它將恢復業力的運輸。
與其他可用的無人機相比,Gopro的業力無人機並沒有受到比賽的影響,即DJI Mavic Pro和DJI幻影4。儘管業力很快就會恢復市場,但GoPro可能會發現很難在其銷售中找到任何動力,因為對導致召回命令的問題的擔憂可能會影響客戶的決定。