據報導,蘋果將承擔iMac用戶所產生的維修費用,這些用戶需要消除一些現金才能使設備的顯示鉸鏈修復。
根據該公司內部分發給Apple授權服務提供商以及哪些出版物Macrumors設法進行的服務文件,這家總部位於Cupertino的公司將退款,向費用付費或維修IMAC顯示鉸鏈的消費者退款。
這消息受影響的iMac所有者會歡迎有資格退款的iMac所有者,因為維修的價格可能超過100美元。
對於那些想知道所有大驚小怪的人,27英寸iMac在支持論壇上抱怨他們的設備的鉸鏈會發出刺耳的聲音或可聽見的彈出聲音。此後,用戶將無法在停止工作時調整鉸鏈。用戶還mo吟,即使在一次又一次調整時,iMac的顯示也會不斷向前傾斜。
“我只是坐在看電視的時候,當我的iMac屏幕突然傾斜時 - 現在屏幕不會留在傾斜/定位的地方。當時我沒有使用iMac,而沒有做任何事情 - 它只是自行破裂了,”共享Apple支持社區的iMac用戶於2014年3月在2014年2月購買了iMac,並斷言這是一個設計問題。
哪些iMac受到影響?
據報導,蘋果公司的服務文件承認一些27英寸iMac在2012年12月至2012年7月之間發貨的單位可能會受到顯示鉸鏈問題的影響。此問題導致設備的屏幕不斷向前傾斜,並且沒有進行調整。這些文件顯示,該問題似乎僅限於2012年末和2013年底iMac模型。
是什麼原因導致問題?
這個問題似乎在於iMac顯示鉸鏈彈簧機制中使用的塑料洗衣機。這些顯然不夠堅固,無法吸收設備顯示屏的重量。在某些情況下,洗衣機在重量下破裂,這導致彈出聲音用戶報告。
我的iMac是否有資格獲得退款?
由於問題僅限於27英寸iMacs從2012年12月到2014年7月,iMac的鉸鏈維修計劃將涵蓋2012年底和2013年底生產的單位。蘋果還將承保範圍從通常提供的三年延長到五年(購買之日後)。儘管消費者的保修狀態,該公司還將免費替換有缺陷的顯示鉸鏈。
退款計劃的確切詳細信息尚未公開由Apple公開,目前尚未在其網站上列出,與公司的其他交易所和維修擴展計劃不同。只有公司的授權服務提供商才能提供與退款和維修有關的信息。
我如何獲得退款?
那些想要退款的人顯示鉸鏈他們以費用需要維修,需要通過網絡或電話與Apple聯繫以進行流程滾動。
如何利用維修計劃
那些顯示鉸鏈破裂的人可以在其最近的蘋果商店(帶有天才酒吧)預約,或者前往蘋果授權的服務提供商,以檢查其iMac是否有資格參加維修計劃。