三星終於發布了對Galaxy Note 7爆炸的官方調查結果,此後承諾這樣做1月23日。
官方公告確認了先前有關調查結果的報告,同時還提供了有關有爭議的智能手機出了問題的更多詳細信息。
三星指責銀河系註釋7慘敗
上週,消息人士透露三星有精確Galaxy Note 7的電池是導致智能手機單位燃燒的爆炸的罪魁禍首。據說Galaxy Note 7的硬件和軟件與該問題無關。
最近的一份報告進一步表明,不規則的大小和製造問題導致缺陷在Galaxy Note 7電池中,導致過熱。三星使用兩種電池用於Galaxy Note 7,一個由SAMSUNG SDI製造,另一種由供應商Amperex Technology製造。發現三星SDI電池在初步調查中具有不規則尺寸,導致了第一個Galaxy Note 7召回,導致三星敲擊安培克斯作為智能手機的唯一電池供應商。但是,生產率的提高導致了製造問題,缺陷將三星再次召回了設備。
三星Galaxy Note 7調查的官方結果
三星發布的官方結果給出了有關Galaxy Note 7的電池的出現問題的更多詳細信息。
三星的移動業務負責人Dong-Jin Koh在新聞發布會上確認有兩個不同的實例Galaxy Note 7電池中的缺陷。
在三星SDI生產的第一批電池中,電池的右上角具有負電極中偏轉形式的缺陷。負電極的尖端也有不正確的定位,導致負層的機會增加,電池的正層接觸和短路。
在Amperex生產並放置在Galaxy Note 7的替換單元中的第二批電池中,在負電極區域附近發現了融化的銅痕跡。由於這樣的焊接問題,電池正面和負層之間的接觸風險也增加了。
為了支持調查,三星僱用了700名工程師進行測試程序,其中涉及200,000台Galaxy Note 7和30,000個智能手機電池。該公司還利用了來自TUV Rheinland,Exponent和UL的外部調查人員來幫助調查。
三星的下一步是什麼?
“這是一個非常痛苦的時期,但是在幾個月內學會了Koh在接受Recode採訪時說:“很多。
三星正在對智能手機的所有組件承擔全部責任,現在將在其針對鋰離子電池的測試程序中添加幾個步驟。該公司還組建了一個專注於電池的顧問委員會。
三星在美國的頭蒂姆·巴克斯特(Tim Baxter),相信如果不是對於Amperex電池生產的生產遇到的製造問題,那麼Galaxy Note 7仍將在市場上提供。
關於此事的最大問題是,消費者是否會再次信任三星及其移動設備,即將推出的旗艦Galaxy S8作為晴雨表,該公司將如何從Galaxy Note 7崩潰中反彈。