擔心機器人最終可能會取代人工工人最近引發了有關該機器人的辯論人工智能的作用在公司工作。
在財富會議解決了該主題及其各種含義,IBM和Google的聲音開始消散擔憂,並聲明不需要警報。
兩家科技公司的女性領導人在3月2日在香港舉行的最強大的女性國際峰會上,向公眾保證,無需擔心AI收購,因為這項技術在這裡提供幫助,並且可以大大改善公司的活動。
IBM印度董事長Vanitha Narayanan表示,從這項技術中獲得最大收益的公司將是面向服務的公司。就像她的老闆IBM首席執行官Ginni Rometty一樣解釋了在世界經濟論壇上,Narayanan重申了人類與機器之間建立夥伴關係的想法。
機器人可以使人類專注於高價值任務
通過提供示例IBM的沃森超級計算機納拉亞南(Narayanan)為補充人工AI的補充,強調了兩者之間的合作。
“平均呼叫中心代表無法處理50種產品。因此,他們在呼叫中心使用沃森 - 不要替換呼叫中心代表,”說納拉亞南。
同時,谷歌香港的銷售和運營董事總經理萊昂妮·瓦倫丁(Leonie Valentine)找到了一個詩意的比喻人工智能的使用,將其與“雜音”進行比較 - 一群八哥,“沒有任何類型的預編程系統”。她認為,這就是“組織的未來將是什麼樣子”。
AI為“人類智力”讓路
情人還認為,補充人工使用智能機器人可以減輕人類的工作量,促進任務管理並加快工作過程。轉向AI絕不會消除工作,而是創造了改善服務的機會。
反過來,這將允許公司“最終到達過去20或30年來尼爾瓦納的地方”。
她說,組織成長的這一點是將人類僱員轉移到“高價值”任務上。
這是要結合只有人類才有能力的批判性思維和果斷。
對於情人來說,這一轉變將依靠“基於價值的判斷和實時決策和人為觸動”。