亞馬遜的Prime訂閱服務易於使用和交互作用，直到嚴格的取消過程需要多個步驟才能執行這是最複雜的過程之一。現在，消費者團體聚集在一起，引起了FTC對亞馬遜Prime的關注，並認為該公司觀察到“黑暗模式”，以防止人們取消訂閱。
全球最受歡迎的電子商務公司之一Amazon.com很快將面臨涉及聯邦貿易委員會（FTC）的大規模問題和訴訟，但對反托拉斯案的指控卻不是。針對亞馬遜的新投訴是關於其主要訂閱服務的，據稱練習“黑暗模式”說這些消費者群體說。
投訴信是上傳到citizen.org，由公共公民對亞馬遜普雷斯的聯合立場，無商業童年的運動，數字民主中心，經濟正義中心，美國消費者聯合會，電子隱私信息中心和美國PIRG。
該組織敦促FTC調查此事，並最終促使對“欺騙性行為”進行訴訟，即亞馬遜被練習，這使人們很難擺脫Prime訂閱服務。儘管落在了未訂閱的頁面上，但幾條消息仍會敦促用戶採取不同的選項，這使“取消訂閱”在最後。
Amazon Prime取消：漫長的過程和步驟
取消Amazon Prime的漫長過程從各種步驟開始，這些步驟將導致不同的著陸頁，並且要導航的複雜結構說，消費者群體分為不同的選擇。
- 單擊並前往帳戶設置
- 搜索“ Prime”訂閱選項卡
- 單擊“管理會員資格”的按鈕
- 單擊“最終成員資格”
- 亞馬遜將帶用戶滾動瀏覽Prime的福利
- 在另一個選項卡中選擇“取消我的好處”
- 重定向到另一頁，建議切換到其他付款方式
- 單擊另一個選項卡中的“繼續取消”
- 亞馬遜的告別信息
本文由技術時報擁有
由以賽亞·阿隆佐（Isaiah Alonzo）撰寫
