立即購買,以後付款(BNPL)服務必須採用讓人聯想到傳統信用卡提供商所使用的慣例。
這一轉變是因為CFPB執行了強制BNPL公司積極管理有爭議的購買,處理退款並為客戶提供每月賬單聲明的法規。
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採用類似於信用卡提供商的實踐
立即購買,以後付款(BNPL)服務現在需要根據類似於信用卡提供商的指南進行操作。
邊緣報導說,消費者金融保護局(CFPB)宣布了一項解釋性規則,將BNPL服務重新分類為信用卡提供商。
這意味著BNPL公司現在必須處理有爭議的購買,退款並提供每月的賬單聲明。 BNPL服務允許客戶購買產品並支付免費分期付款。
新規則要求這些公司為退貨產品或取消服務提供退款,並向其用戶發送定期計費聲明。
CFPB的決定是對BNPL服務的調查,得出的結論是,這些服務經常用作傳統信用卡的替代品。此舉旨在增強快速增長的BNPL市場的消費者保護。
BNPL服務的響應
該公告標誌著BNPL服務法規的重大進步,該地區清除長期以來一直支持改善。
儘管取得了這種進展,但克拉納(Klarna)對CFPB決定將BNPL服務分類為相當於信用卡的決定感到困惑。
該公司強調了無利息的BNPL產品和信用卡之間的關鍵差異,並指出信用卡公司通常會從可能會使客戶陷入債務的高息付款中獲利。
克拉納(Klarna)強調,其業務模型包括涵蓋退款,調查爭議以及提供詳細購買信息等客戶保護措施。
該公司希望CFPB以根本不同的方式運作,因此可以認識到BNPL和信用卡之間的主要差異。克拉納(Klarna)的BNPL是短期的,沒有利息信用,並且按時付款時沒有費用。
在克拉納(Klarna),每筆交易都是為了確保只能藉給可以償還的消費者的貸款,這是由1%的全球違約證明。
該模型為消費者提供了透明且可預測的還款結構,從而使管理其財務狀況更加容易,而無需累積興趣的負擔。
確認首席執行官Max Levchin對CFPB促進一致的行業標準表示滿意,這強調了許多法規已經與確認的現有實踐保持一致。
他強調,該公司很高興看到正式的認可和執行肯定長期以來一直堅持的標準,從而加強了他們對BNPL部門的客戶保護和透明度的承諾。
隨著信用卡利率的增長,BNPL服務也獲得了巨大的知名度,甚至促使蘋果公司推出了自己的BNPL產品。
但是,人們對BNPL服務的潛力鼓勵超支和積累債務的潛力引起了人們的關注。
根據來自CNBC,與BNPL服務相關的消費者債務範圍尚不清楚,因為這些公司無需向信用報告機構報告貸款。
