“企業應該能夠理解和控制其云工具，”說Sabrin Freedman-Alexander，CloudVoid的創始人兼首席執行官。他專注於改變公司與雲系統互動的方式，使他們更簡單地管理，更敏感，更適合日常運營。
薩布林（Sabrin）在20多年前開始從事它。他與醫院，工廠和運輸網絡合作，建立和維護無法負擔停機時間的系統。 2019年，他推出了CloudVoid，以支持無法獨立管理大型IT系統的企業。
CloudVoid提供了一個自動處理系統任務的服務模型。該公司將其設計為保持運營穩定，在需要時調整資源並在中斷工作之前解決問題。 Sabrin稱其為“ MSP-AS-A-Service，”對於不完整的內部團隊而沒有可靠的雲支持的中小型公司的工具。
為什麼雲需要更聰明地工作
越來越多的企業取決於外部IT支持。 2024年的一份報告評價為美國管理的服務市場為791.7億美元。預計到2030年，這一數字預計每年將增長13％。公司希望更好地保護，更少的延誤以及對使用雲和現場服務器的混合系統的強大支持。
“自動化不應取代人，”薩賓說。“這應該給他們時間進行戰略性思考。”
CloudVoid的設置旨在解決問題，而無需長時間等待。它可以在幾分鐘內回應常見問題。這種速度對無法暫停工作的公司很重要，在幾分鐘內完成任務，需要花費其他時間。對於依賴不間斷服務的客戶，該速度也很重要。
使技術變得容易而不愚弄它
使用CloudVoid的公司來自不同的行業，包括健康，運輸和金融。他們中的許多人沒有大型IT部門。他們希望在沒有太多設置或動手控制的情況下工作的系統。
分析師和顧問警告不要過分依賴第三方平台來管理基本系統。操作失敗通常源於監督和內部理解的差距。為了避免延長中斷，組織應維護了解其部署工具的基本功能和結構的人員。
雲的工作方式
Sabrin Freedman-Alexander計劃建立一個網絡，公司僅選擇所需的服務。該系統將在沒有外部幫助的情況下管理更新，錯誤和更改。該模型吸引了具有強大系統但缺乏內部團隊的小型公司。
CloudVoid現在與20多個客戶端合作，並繼續添加新客戶。該公司已從一個人的設置發展為跨不同行業的團隊處理系統。增長一直穩定，專注於服務質量而不是速度。
團隊專注於可以保持自己的系統。他們的方法是雲服務如何在不創造新問題的情況下滿足業務需求的模型。
“如果我們做對了，”薩賓說，“云成為隊友，而不是工具。”
