三星已經回應了隱私界人士的主張，這些人懷疑其頂級智能電視正在竊聽家中的觀眾。
電視的能力收集和分享親密對話引起的焦慮是基於韓國公司自己的智能電視隱私政策的。據稱，後者警告用戶該單元的語音識別軟件可能範圍。
上述隱私政策中只有幾段足以使消費者感到有些不安。根據該文檔，三星電視的協議包括捕獲帶有隨附文本的語音命令，這將使公司可以為用戶提供語音識別功能。這樣做可能會導致進一步評估和改進功能。
“請注意，如果您的口語包括個人或其他敏感信息，則該信息將通過您使用語音識別來捕獲並傳輸給第三方的數據，”陳述三星在文檔中。
從該聲明中，消費者和隱私組提出了許多問題。其中包括有關第三方身份的問題以及傳輸的信息類型。除了對話外，該公司還說，還收集了觀看節目，購買的電影以及電視的網絡瀏覽器歷史記錄之類的信息。
該公司的發言人說，三星“非常認真地對待消費者隱私”，並且“不保留語音數據或出售給第三方”。該人補充說，只有當消費者同意使用語音識別功能時，語音數據才能在執行語音命令搜索時將語音數據傳遞給第三方。
語音命令技術在當今大多數新產品中越來越成為不可或缺的組成部分。從智能手機和可穿戴設備到汽車和家庭電子系統，幾乎可以在任何地方找到它。儘管這項技術可以為設備提供動力，但它也引起了查詢，即消費者願意放棄多少隱私，以換取舒適性和連接性的提高。
三星補充說，智能電視的語音識別功能是一種選擇，消費者可以將其關閉。
三星說：“如果消費者啟用語音識別能力，語音數據僅由電視命令或搜索句子組成。”
