蘋果的iTunes和App Store恢復了他們的服務,這可能使公司損失數百萬美元。
蘋果說,該服務中斷持續了大約12個小時,從東部時間上午5:00開始,是由於內部技術錯誤引起的。破壞還影響了蘋果的iBooks和Mac App Store。
停電足以使用戶無法在Twitter中訪問在線內容服務和移動應用商店,#itunesdown和#AppStoresDown等產卵標籤。
蘋果在公司狀態頁面上發布的一條消息中說:“客戶可能無法從應用商店,iTunes商店,iBooks商店或Mac App Store進行購買。”
直到美國東部時間下午5:04,蘋果才更新了公司的狀態頁面,以指出服務的中斷已解決,並帶有錯誤有關的到內部域名系統問題。
蘋果透露,大約在同一時間,公司的iCloud郵件和iCloud帳戶和登錄服務受到影響。但是,到美國東部時間上午9:00,這些服務僅在四個小時後才恢復。
iTunes和App Store是Apple設備提供的移動用戶體驗不可或缺的一部分。此外,這些服務也是Apple的重要收入來源,Apple被支付了所有購買內容的一定部分,包括視頻和音樂以及通過服務下載的應用程序。
這些服務的收入在該公司最近締結的第一季度的收入近48億美元,占公司整體銷售額的6%。
蘋果公司從iTunes和App Store的平均每日收入約為5000萬美元,這意味著這樣的半天中斷可能有成本蘋果損失了價值約2500萬美元的收入。
“根據2014年iTunes收入:蘋果每分鐘損失$ 34,246,每小時2,054,794美元,iTunes商店下降了,”推文社交媒體分析師蒂姆·格萊姆斯(Tim Grimes)。
蘋果向其用戶道歉,但這還不足以防止股價下跌。對iTunes的服務中斷和App Store導致Apple股票的價格下降了1.8%,至每股122.24美元。
服務中斷發生在Apple春季前進活動幾天后,該公司揭示了備受期待的Apple Watch和具有USB-C Technology的新的12英寸MacBook。當時,Apple Store的網站被暫時關閉,這是蘋果在重大活動之前的習慣做法。
FBR Capital Markets的分析師丹尼爾·艾夫斯(Daniel Ives)表示:“服務中斷會不時發生,我們認為這是非常小的事件。”