由於新任首席執行官約翰·陳（John Chen）的重塑工作，黑莓的速度並不像大多數分析師預期的那樣快。該公司報告今年第一季度的淨收益為2300萬美元。
但是，這筆2300萬美元的收入很大程度上是由於公司債券的價值變化和重組費用的變化。除了一次性收入增長外，黑莓損失了6000萬美元，但分析師預測的損失分析師的一半。在Chen的領導下，該公司正在擴大規模，並將更多地關注軟件和服務，而在其智能手機上卻更少，這些手機努力在以Apple和Samsung為主導的市場中保持立足點。
BlackBerry報告的總收入為9.66億美元。與上一季度的976美元相比，這僅減少了略有下降，但與2013年收入相比，損失很大，收入為30.7億美元。但是，儘管銷售銷售，該公司實際上在該季度損失了8400萬美元。本季度的損失減少是陳的重大成本削減努力的結果，與去年相比，費用降低了57％，在上一季度將費用降低了13％。 BlackBerry在印度尼西亞等發展中市場的低端Z3智能手機的銷售也取得了一些成功。
“在過去的六個月中，我們專注於提高運營各個方面的效率，以提高成本降低和利潤率提高，”說[PDF]陳在一份聲明中。 “展望未來，我們專注於我們的增長計劃，以使我們能夠恢復盈利能力。”
在Chen的領導下，BlackBerry將更多的重點放在其一系列商業服務上。該公司在該地區的收入佔54％，而上一季度為26％。硬件本季度占公司收入的39％，售出了約26億個智能手機。黑莓現金和投資的總價值現在為31億美元，高於上一季度的27億美元。
該公告導致BlackBerry股票有一天上漲9.7％，從每股8.29美元到9.09美元。陳也變得更有信心，他可以扭轉公司。他將BlackBerry返回盈利能力的機率是5月的80％，而先前的50％估計。但是，股票分析師並不那麼充滿希望，預計到2015年的股票將交易7.96美元。黑莓股已經比2013年初下降了36％，大多數人認為它將繼續下降，儘管較慢。
