星巴克知道,建立公司的數字業務可能有助於提高業務績效。考慮到這一點,咖啡屋連鎖店聘請了一名矽谷老兵為首席技術官。
星巴克週二宣布,已任命Gerri Martin-Flickinger監督其技術團隊。 Martin-Flickinger擔任Adobe的CIO,在那裡她管理了信息技術團隊。她採取了重要的步驟,使Adobe Inc.成為一個基於雲的組織。她之前曾擔任Verisign,McAfee Associates Inc.和Network Associates Inc.的CIO。
這不是星巴克第一次歡迎技術監督者。一月份,咖啡巨人招募凱文·約翰遜(Kevin Johnson)擔任總裁兼首席運營官。約翰遜以前曾在Juniper Networks Inc.擔任類似職位。
約翰遜說:“ Gerri是一名內心的技術人員。” “隨著我們繼續在星巴克塑造我們的全球技術議程,我們需要在雲,大數據分析,移動和安全方面具有豐富經驗的領導才能,才能將我們提升到一個新的水平。”
7月,星巴克首席執行官霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)報告該移動支付占公司內部銷售的20%。每週超過900萬輛移動交易。
這就是為什麼這家位於西雅圖的公司專注於為數字付款創造機會。為了進一步擴展其客戶群,星巴克與技術公司合作,以幫助其整合移動技術。
該戰略的一部分涉及發布一個新的移動應用程序,該應用程序允許用戶直接從智能手機購買飲料和食物。這樣可以節省時間,因為可以在到達咖啡店之前進行訂單。
另外兩項重要的交易是通過乘車共享服務Lyft和Music Streaming Service Spotify進行的。使用Lyft移動應用程序或有Spotify帳戶會收到明星,可以在星巴克商店兌換飲料或食物。
現在,隨著Martin-Flickinger的加入,該公司正在努力建立其數字策略。她會的玩在設計和實施公司的技術議程中發揮了更大的作用。
星巴克的馬丁·弗里金格(Martin-Filkinger)的前身庫特·加納(Curt Garner)的目標是放鬆自己的角色。在公司工作了18年後,Garner將於11月離開Martin-Flickinger。