聲音聲稱電子商務掩埋了傳統商店似乎可以從股票市場得到確認。隨著亞馬遜的上升趨勢和沃爾瑪商店的份額，這家洞察零售商似乎處於繩索上。
週三，沃爾瑪首席執行官道格·麥克米倫（Doug McMillon）向分析師保證，他監督的數千家商店網絡對任何在線零售商來說都是有很強的競爭對手。
儘管沃爾瑪在美國的銷售增長比預期的要慢，但該公司的收入很高。其淨收入為34.7億美元，在最新季度的利潤率為2.89％。另一方面，亞馬遜的淨收入為9200萬美元，保持利潤率至0.4％。
就股票價格而言，差異很大。亞馬遜以570.76美元的價格結束了交易週，而沃爾瑪週五僅獲得58.87美元。
為了彌補這種不同，沃爾瑪的目標是升級其在線形象，同時促進其商店鏈的關注。
麥克米倫觀察到最好的客戶有不同的消費者習慣。他們在線和離線購物，每年在沃爾瑪的產品上花費約2500美元。相比之下，在線獨家購物者的網頁售價僅為200美元，而僅在磚塊上購物的買家每年大約1400美元。
8月，沃爾瑪美國經理和部門經理收到了移動設備和平板電腦，因此他們可以在實際商店並為客戶提供幫助時履行職責，而不是鎖在文書工作山之間的背部房間裡。移動小工具的另一個優點是它們可以與數據庫同步，從而使庫存外的項目成為過去的問題。
沃爾瑪選擇激勵員工的一種方式是提高工資。這就是為什麼該公司預計明年將花費3億美元的原因，從而將勞動力支出從1.2美元增加到15億美元。即使這會使帳戶平衡一點，沃爾瑪也知道對人的投資是必要的。如果將贏得與亞馬遜的競爭，它將在有能力管理並充滿積極進取的員工的商店中這樣做。
“獲得可持續成分（銷售增長）的唯一方法是真正經營很棒的商店。我們需要與客戶有豐富的經驗，我們需要強大的商品銷售，”麥克米倫（McMillon）說。
