承認錯誤就原諒一半了嗎？在發給媒體的新聞稿中，以回應FaceTime 錯誤，蘋果正式向用戶道歉。該公司表示，它已經徹底清理了伺服器，並計劃本週發布 iOS 更新，以重新啟用 FaceTime 群組通話。
錯誤報告即將改進
“我們真誠地向受此安全問題影響的客戶以及所有受影響的人致歉。”提醒一下，透過 FaceTime 聯繫某人並將自己添加到對話中，甚至在對方做出回應之前就可以聽到對方的聲音。當設備被操作時，我們甚至注意到相機被啟動。由於這個問題來自我們所知的知名公司，因此問題更加嚴重他對私人生活的尊重。
原定於 2 月初發布的 iOS 12.1.4 終於將於本週發布。毫無疑問，蘋果認為有必要確保徹底消除該錯誤，並發送此新聞稿作為理由。儘管如此，記者 Mark Gurman 在 Twitter 上對該品牌的解釋提出了質疑。如果這個 bug 正如她聲稱的那樣只影響伺服器，那為什麼還需要 iOS 更新呢？
不得不想知道如果軟體更新沒有延遲，他們是否會道歉。這是事情發生 5 天后，他們已經在周一的伺服器端解決了這個問題。如果這只是伺服器問題，我們就不會談論所需的軟體更新。
— 馬克古爾曼 (@markgurman)2019 年 2 月 1 日
最後，蘋果公司利用其道歉訊息“感謝湯普森一家”，誰有試圖提醒品牌安全團隊bug，徒勞。蘋果公司致力於「改進我們接收和傳輸錯誤報告的流程，以便盡快將其發送給正確的人員。 »我們只能希望蘋果能夠從這次事件中學到教訓，進一步提高產品品質。
