這項觀察可能會惹惱不只一個人。瑞安航空執行長 Michael O'Leary 表示，今天持紙質機票登機的乘客“屬於最初不想採用互聯網的同一人群，但他們是第一個轉向互聯網購買更便宜機票的人。”
十月初在該航空公司總部所在地都柏林舉行的一次會議上低成本，男子告訴記者，他打算刪除“六個月內”實體報到櫃檯，讓旅客別無選擇使用行動應用程式。
瑞安航空的解釋
為了解釋他的決定，最大公司的業務經理低成本向世界宣布：“我們將取消檢票櫃檯，這樣機場就沒有理由向人們收取登機費了”。
出於為客戶節省開支所做的選擇？事實並非如此，因為從該措施生效之日起，即使在通過安檢之前出現問題，也將無法再聯繫瑞安航空地面、機場工作人員。“我們正在努力，從 5 月 1 日起，一切都在申請上完成，不再是紙上談兵。”邁克爾·奧利裡 (Michael O’Leary) 補充道，他明確表示，他希望從 4 月開始更早啟動這項措施。
該公司希望讓那些在登機時不再攜帶電池的乘客放心，並解釋說它仍然可以使用乘客的護照和線上記錄的數據。但在通過安檢時，您需要使用智慧型手機和瑞安航空應用程式來掃描您的二維碼，然後才能通過登機口並到達登機口。
40% 的瑞安航空旅客不使用該應用程式
目前，60% 的瑞安航空乘客透過該應用程式使用這種數位方式，這使得 40% 的乘客不得不放棄紙本文件，即使這意味著必須為自己的旅行配備專門的智慧型手機。
到今年年底，瑞安航空希望使用該應用程式和數位機票的旅客比例將增加到 80%。公司將如何激勵客戶？這是一個大問題，但我們可以想像，在機場辦理登機手續已經需要支付的 65 歐元費用可能會進一步增加......並且佔機票價格的比例比航班本身更大。
請注意，對於摩洛哥等某些國家，瑞安航空和其他公司仍必須使用紙本格式，當局要求旅客印表機票，特別是在阿加迪爾機場。到那時，看看公司如何低成本將設法留住員工。
來源 ： 都柏林直播
