黑色星期五：警惕“黑暗模式”，這些介面旨在欺騙您，提醒打擊詐欺行為

交付問題、誤導性聲明、缺乏資訊、虛假促銷、無撤銷權、…黑暗模式。隨著黑色星期五如火如荼地進行，這份“虐待» 電子商務網站，2023 年記錄打擊詐欺行為，可能會抑制您的購買衝動。 11 月 20 日星期一，競爭、消費和欺詐抑制總局 (DGCCRF) 發布了關於“異常現象» 2023 年在電子商務網站和市場上觀察到的情況。網上購物時提高警覺。

去年，在前一屆黑色星期五期間，當局控制了411 個站點範圍從紡織品銷售到製成品。結果並不輝煌。第三個商店或網站有違規行為—例如最初劃掉的價格不正確該機構在 11 月 20 日的新聞稿中詳細介紹了該機構的情況，這可能意味著大幅削減，但實際上並非如此。

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UFC Que Choisir 表示，黑色星期五期間出現了“虛假促銷騷亂”

UFC Que Choisir 消費者觀察站主任 Grégory Caret 在 11 月 23 日週四接受採訪時表示，這種做法今年仍然適用。南方廣播電台。對後者來說，黑色星期五是「虛假促銷的騷亂」。公司“將承諾降價» 透過耍花招，他向我們的同事解釋。電子商務網站會向上修改其參考價格——可以是競爭對手的價格、目錄和製造商建議的價格——以使人們相信大幅降價。然而，產品的售價卻強調「黑色星期五期間不一定會下降。但是(公司)表示已經降價了,事實並非如此»，他後悔了。這種做法將被遵守“幾乎所有零售商» 對於 2023 年版本，消費者保護協會表示遺憾。

“我們相信價格會下降，但事實並非如此！” :@UFCquechoisir黑色星期五嚴重#晨禱 https://t.co/T5pNF6rFxp pic.twitter.com/k80fCQ4tiC

— 南方廣播電台 (@SudRadio)2023 年 11 月 23 日

DGCCRF 控制的一半站點出現異常

DGCCRF 解釋說，已控制、自 2023 年 1 月 1 日起，9,182 個網站收到消費者報告或投訴後。其中一半有異常，她在新聞稿中報道。競爭監管機構列出了這些違規行為中的各種欺騙性商業行為，包括：

• 缺乏通常強制性的信息，例如交貨時間，
• 產品或服務特徵的錯誤，
• 銷售不合規或危險產品，
• 不公平條款甚至
• 與管理網站造成混淆的網站...

在大多數情況下（95%），網站糾正了這種情況在 DGCCRF 發出警告、合規請求或報告後。

固定市場

在亞馬遜、CDiscount、速賣通、Ebay 等一般市場上，當局也表示遺憾太多«賣家提供的產品不尊重法國市場適用的規則和標準 」。這消費者經常使用它，儘管他們不知道這種服務僅承擔有限責任——所提供的一些產品是由國外專業人士銷售的。

當局尤其感到震驚的是某些產品的危險性，包括玩具、藥品或膠水。在測試的產品中，56% 的產品出現異常。在這 56% 中，有 30% 被認為是危險的。例如，當局指出，化妝品中含有歐盟禁止的危險物質。對於玩具，負責打擊詐欺的警方指出玩具有窒息、勒死、吞嚥或過敏的風險。

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虛假評論、代發貨和 DSA 合規性