Snapchat 的 ChatGPT 激怒了用戶

Snapchat 自豪地向所有用戶推出了 My AI，它是 ChatGPT 的衍生產品。不幸的是，人工智慧並沒有成功說服網路使用者...

上個星期，Snapchat 開始提供 My AI，它自己的 ChatGPT 版本，面向所有使用者。該聊天機器人基於 OpenAI 的 GPT 語言模型之前為 Snapchat+ 訂閱者保留，社交網路的付費優惠。

自從人工智慧進入應用程式以來，Snapchat 就開始遭受接二連三的負面評論。根據 Sensor Tower 收集的數據，4 月 20 日左右，美國 App Store 開始出現單星評論。過去一周，75% 的評論只有一顆星，這與該應用程式的典型情況相去甚遠。

負面評論增加三倍

許多評論都將矛頭指向了 Snapchat 整合的對話機器人 My AI。這種新穎性伴隨著網路上發布的負面評論的增加。另一位數據專家 Apptopia 也同意這一觀點，並透露 Snapchat 收到了約差評增加 3 倍自 2023 年 4 月 20 日（My AI 在美國商店部署的日期）起。

類似的批評也出現在法國應用商店，一位網路使用者甚至聲稱人工智慧“不安”他的孩子們。他認為人工智慧是一個壞主意，並且未經他同意就將其包含在內，因此他計劃刪除該應用程式。

每當我看到 Snapchat AI 停留在我的聊天頂部時，我都會感到無比憤怒。那是我的敵人。我的對手。

— 安德魯沃倫 (@itsandrewwallen)2023 年 4 月 19 日

對於許多 Snapchat 用戶來說，人工智慧融入介面的方式是侵擾性的。事實上，這在對話列表的頂部可見。無法刪除聊天機器人或使其更加謹慎。對於用戶來說，Snapchat 單方面強加了他們不需要的功能。請注意，儘管安裝了最新更新，但此時聊天機器人尚未出現在所有用戶中。在法國，人工智慧也不是人們談論的焦點。

我無法刪除我的 AI，所以此時我只想刪除我的整個 Snapchat。

— lexxx (@lextaypro)2023 年 4 月 19 日

聊天機器人太好奇了？

與此同時，許多用戶似乎在與人工智慧的對話中意識到了某些事情。 Twitter 上有大量的評價表明，機器人利用可用數據（例如位置、年齡或生日）與用戶交談。這顯然不受網路使用者的歡迎，他們有被人工智慧監視的印象。然而，Snapchat 毫不掩飾地收集用戶的地理位置，尤其是 Snap 地圖。

“您與 My AI 共享的內容以及您在城鎮中的地理位置將被 My AI 使用”，Snapchat 在其網站上解釋。

然而，許多網友似乎才意識到Snapchat 收集的資訊量透過與對話代理交談。

「你與『我的人工智慧』的所有對話都會被存儲，直到你刪除它們為止。 [...]您的數據將用於改進 Snap 的產品並個性化您的體驗，包括廣告”。

@Snapchat見鬼，不，我打開了幽靈模式，你的人工智慧告訴我，我的確切位置審查了這個城鎮，以免自己被人肉搜索pic.twitter.com/KeWsiZaygI

— DemonWolfGaming (@TheDem0nWolf)2023 年 4 月 25 日

正如一位研究人員的經驗所表明的那樣，有時也會發生這樣的情況：我的人工智慧因其不恰當的反應而脫穎而出。特別是，他向一名準備與比她大得多的男人逃往國外，或想掩蓋虐待的十幾歲女孩提供了不恰當的建議。為了解決這個問題，Snapchat 致力於不斷驗證用戶的年齡。 Snapchat 發言人在接受 TechCrunch 採訪時表示，該公司正在根據社群的評價不斷改進其產品。目前，尚未提及具體變化。