這家美國公司被迫改變其多項服務的顯示方式，例如穀歌商店、谷歌應用商店、谷歌酒店和谷歌航班。原因是：有時提及含糊其辭，而且嚴重缺乏透明度。無論是評論的性質還是谷歌作為中介的角色。
谷歌正準備做出（重大）努力來澄清其部分服務的資訊！這絕不是自願行為，而是歐盟委員會 (EC) 行動的結果，該委員會剛剛扭轉了美國的手臂，迫使美國澄清其門戶網站（谷歌商店、谷歌 Play 商店、谷歌）中的大量信息。航班。
作為介紹 Google 在這項透明度操作中承諾的結果的序言 - 澄清其作為 Google Flights 中介的角色、Google PlayStore 上實際和法律資訊的準確性等。 – EC 新聞稿提到建立電子郵件地址「其使用將保留給消費者保護機構，以便他們可以舉報非法內容並要求快速刪除。 »我們從字裡行間看出，美國公司與委員會的溝通在後者看來太慢了。因此，正式創建緊急優先級電子郵件應該可以防止谷歌在未來從陷入困境的電子郵件中取出卡片（現代版的吃掉作業的狗）。
至於 Google 服務，以下是 Google 必須對其服務做出的明確修改（摘自 EC 新聞稿）：
Google 航班和 Google 飯店：
- 明確通知，告知消費者他們是直接與 Google 簽訂合約還是後者只是充當中間人；
- 明確指出在平台上宣傳折扣時用作參考的價格，並提及 Google Hotels 上的評論未經驗證的事實；
- 相同的接受透明度承諾在向消費者展示價格或供應情況等資訊方面，其表現優於其他主要住宿平台。
Google Play 商店和 Google 商店：
- 提供有關交付費用、撤回權以及維修或更換可能性的明確合約前資訊。此外，Google 還將讓您更輕鬆地獲取有關公司的資訊（例如公司名稱和地址）以及聯絡方式，以便進行直接有效的聯繫（例如透過熱線電話）；
- 清楚地表明如何可以請參閱每個國家/地區特定的 Google Play 商店版本，以及為開發者提供的信息，說明他們根據地理封鎖法規的義務，使其應用程式可以在整個歐盟範圍內訪問，並允許消費者使用來自任何歐盟國家的支付方式。
討論還沒有（永遠！）結束
就目前美國大型集團與歐盟機構之間的關係而言，新聞稿不僅歡迎進展…它還在繼續還有一件事設立“下一步» 與Google的關係。因為這項工作還遠遠沒有完成，特別是在Google的地理封鎖規則方面，美國的服務仍然違反歐洲法律。具體來說，Google分割區可能會導致歐洲用戶在移動或旅行時遺失內容。這種機制違反了我們聯盟普遍存在的人員和貨物自由流動的原則。
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歐盟委員會已明確表示，它打算以明確的語言要素開展工作：“消費者保護合作網絡（CPC）將積極監督這些承諾的履行情況，如果問題仍然存在，國家當局將監督並確保遵守情況」。谷歌的律師還沒聽到布魯塞爾的最後消息…
來源 ： 歐盟委員會
