自昨天（5 月 4 日）以來，Facebook 一直在該社交網路的電腦版上推出一項新功能。對於許多用戶來說，現在可以添加反應對出版物的每則評論。他們所要做的就是從六種不同感覺的調色板中進行選擇，這些感覺與那些感覺相同取代了“喜歡”按鈕2016 年 2 月。也出現了幾天前在 Facebook Messenger 上。乍一看，這一演變使得我們的新聞推播充滿活力並充滿色彩繽紛的笑臉成為可能。但對 Facebook 來說，財務貢獻可能是相當可觀的。
我們的情緒比我們的年齡更有趣？
值此出版之際其財務業績，臉書證實他很快就會到達每月 20 億活躍用戶，其中每天有 13 億活躍用戶。我們發現最顯著的進步是在收入水準。 2017年第一季，營業額較去年同期成長49%。利潤較2016年第一季成長77%。
儘管取得了這些良好的業績，Facebook 高層還是在緩和：這種改善不會持續下去。他們認為這些頁面已經充滿了廣告，而且不能再這樣了。同時，尋找新用戶將變得越來越困難。雪莉‧桑德伯格 (Sheryl Sandberg)，公司二號人物，提出解決方案：更好地定位廣告訊息，以更昂貴的價格出售它們。這就是反應可以發揮作用的地方。
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為了吸引廣告商，Facebook已經承諾非常精準的廣告定位。在法國，觀眾可以根據他們的地點、年齡、性別、浪漫狀況、職業狀況或興趣來選擇。在美國，向用戶提供了不同的內容根據他們的膚色。換句話說，Facebook 已經讓其客戶非常清楚他們正在與誰打交道。但儘管它們會隨著時間的推移而變化，但這些數據並不是很動態。為了進一步瞄準目標，馬克·祖克柏的公司必須尋找更不穩定的東西：我們的情緒。
大量新的個人數據
自從引入出版物、廣告商和出版商的反應以來可以更好地理解他們的內容的影響。但正如 Facebook 所解釋的在他的頁面上這是獻給他們的，他們必須記住「有幾件事可以影響一個人的反應選擇」。換句話說，有時很難知道「Grrr」或「I love」是針對廣告內容、品牌整體還是產品本質。
面對這種缺乏精確性的情況，評論中的反應可能有助於澄清情況。許多貼文會產生數十、數百甚至數千條評論。從今天開始，Facebook 可以存取大量額外數據來完善其分析，並更好地將其銷售給客戶。
漢堡的例子
要了解此新功能的影響，只需想像一個具體範例。考慮一個漢堡銷售商的案例，他決定在 Facebook 上播放贊助廣告。這個場景的主角是一個年輕人正在吃三重培根起司漢堡。該影片引起了數以千計的反應，其中大多數是「喜歡」、「哇」和「咕嚕」。反應多樣，難以利用。
但透過分析對評論的反應，Facebook 將能夠發現，來自素食團體成員的負面意見會帶來更多的“悲傷”而不是“Grrrr”，特別是在 30 歲以下的用戶中。對於廣告商來說，可以研究第一個途徑：如果新一代對動物事業比對降價銷售的數百卡路里更敏感呢？一項分析將使 Facebook 能夠完善未來廣告活動的目標、提出建議…並提高其價格。
2017年第一季度，每位用戶平均為Facebook帶來4.23美元（3.87歐元）的營收。如果您知道如何分析社交網路將擁有的大量數據，這些反應可能會幫助這個數字起飛。
另一個障礙是道德方面的。前幾天，臉書被指控利用某些青少年的虛弱狀態，向他們展示廣告。在新聞稿，該公司否認，並指出用戶的“情緒狀態”不會用於廣告定向目的，而僅用於“更了解人們如何在 Facebook 上表達自己」。透過添加評論中的反應，社交網路將更好地理解它們。如果營業額成長放緩，放棄漢堡銷售商的資金將變得越來越困難。
