至少可以說,八年的時間和越來越大的期望“無法定義”。上一次免費革命是在 2010 年 12 月。因此,v7將面臨滿足市場和Free粉絲巨大期望的艱鉅任務,他們希望看到這個曾經的「電信麻煩製造者」創新並再次撼動正在沉睡的縮影。
在這個強大的社群的支持下,Free 正面臨訂閱者數量和採用其食譜的競爭對手數量下降的問題,這些競爭對手正在與它競爭最便宜的 ISP 頭銜。
在 IDATE 電信顧問 Agnès Le Meil 的幫助下,我們研究了不同的承諾,這些承諾很可能成為成功與失敗之間的轉捩點。
承諾高端,但價格是多少?
Free 應該會引進兩個新的 Freebox。兩種設備提供兩種優惠。 Free 不再單獨佔據超低成本利基市場,毫無疑問,它的其中一項服務將專門針對入門級,而第二項服務的目標則更高一些。
不過也不算太多。“如果免費太高端的話,會讓訂閱者失望”Agnès Le Meil 在回顧其產品定位的歷史時認為。然而,如果「Free 不能在沒有合理理由的情況下過度提高價格。[…]迫切需要增加價值”,她向我們解釋。事實上,自 2007 年以來,ARPU(每位訂戶產生的收入,編者註)一直在直線下降。“增加音量”,一種隱藏它的方法「失去了一些公園,但這從未發生過。 »,她澄清。換句話說,在 Free 中,人們對這個 Freebox 的期望也很高。
增加價值的需求對訂戶有直接影響:價格上漲。不過,Agnès Le Meil 表示,Free 已經開始讓客戶做好準備。去年五月,價格上漲“約五歐元”,這是第一波旨在更好地分兩期通過避孕藥的浪潮。「Free 不會一次性增加 8 歐元,而是在 5 月增加了 5 歐元,10 月只能增加兩到三歐元。價格已經準備好了。 »”,她分析道,並指出這一總體增長只是估計而非預測。因為 Free 還可以使用模組和選項卡,但費用要高得多......但我們不要太擔心:在所有承諾中,這是 Free 必須盡可能準確地瞄準的承諾之一。
指望 10 Gbit/s 的幻想嗎?
免費是 ADSL 的代名詞。他幫助將其帶入所有法國家庭,並為(幾乎)每個人普及了寬頻。在爭奪超高速的過程中,ISP 的處境更加艱難。它的目錄中有兩個光纖盒“這些新盒子也是絕對必要的,這是顯而易見的”,阿涅斯·勒梅爾法官。
但支援非常高的速度(THD)還不夠,“免費必須在光纖上加速”。如何 ?她設想,例如,透過宣布更大比例的法國人口立即符合資格。這將與最新公佈的合作夥伴關係和八月底發布的公告一致。 Free 隨後宣布,希望在今年年底前擁有 900 萬個 FTTH(光纖到戶)插座,到 2022 年底達到 2000 萬個。年代初的ADSL。
那麼,Free 長期以來提出的信條——更快的速度承諾又如何呢?我們顯然會想到 10 Gbit/s 連接的海市蜃樓以及 Orange 或 SFR 自去年春天和夏天以來一直在進行的測試。
諾言很美好,但阿涅斯·勒梅爾卻不相信。「10 Gbit/s,你打算用它做什麼? »。“如果沒有用,提供 10 Gbit/s 就沒有意義””,她回憶道,大多數用戶已經基本滿足於 1 Gbit/s。因此,在他看來,公眾的興趣似乎是希望看到服務的開發能夠充分利用現有光纖產品所提供的(理論)速度。
最終,分析師認為 Free 冒險的唯一原因是為了在心理戰中佔上風。「這是一場行銷戰,一場吞吐量的競賽。如果鄰居說 1 Gbit/s,我們必須說 1 Gbit/s,如果他說 10 Gbit/s,我們也必須這樣做 »,她指出。並設身處地為我們的用戶著想,我們並不總是知道自己簽署的是什麼,因為要做什麼“同等價格我們總是希望擁有更多”。因此,10 Gbit/s 顯然可以成為一個商業論點,但無論如何都不是唯一的…
對最新 Wi-Fi 的要求
尤其是家庭網路的核心問題始終存在。如果您必須拉線才能利用它,或者看到它因災難性的 Wi-Fi 連接而消失,那麼擁有夢想的速度又有什麼意義呢?
對於這一點,Free的老闆承諾“解決Wi-Fi問題”。不少。並不是說 Freebox 比競爭對手差。一般來說,對於那些想要良好、高效無線覆蓋的人來說,盒子是災難性的。
對阿涅斯·勒梅爾來說,「擁有良好的 Wi-Fi 網路是每個人的夢想。這是一個可以帶來改變的真正承諾”競爭並支持新用途。
然而,隨著 Freebox v7 即將發布並推出,它不太可能受益於 Wi-Fi 6(以前的 802.11ax)。但即使我們湊合使用現有的 Wi-Fi 標準,它也有很多用途。
網狀網路因 Google Wi-Fi 或 Netgear 的 Orbi 而流行了一段時間,這將是朝著正確方向邁出的勝利的第一步。讓我們想像一個預設配有衛星的高效能盒子,它可以擴展您家中的 Wi-Fi 網路。幸福。
如有必要,Free 可以出售(或租賃)其他路由器(三頻以獲得更好的速度)以擴大覆蓋範圍,就像 CPL 模組一樣。當我們仍在夢想時,為什麼不想像一顆衛星與智慧揚聲器耦合/融合呢?
如何區分?
Xavier Niel 在許多場合都有機會談論 Freebox,但很難在不談論它的情況下談論它。在一次採訪中,Free 的老闆表示,這款 v7 將是一個讓主要用途民主化、打破界限、給人留下深刻印像以重新征服市場的機會。
有些人認為這是基於補貼電視的 4K 報價的宣布——v7 必然是 4K。對於 Agnès Le Meil 來說,這個提案受到太多限制。她列出了庫存管理、在少數免費商店中向公眾展示產品的問題,更不用說用戶已經裝備精良,並且他們喜歡自由選擇自己的型號,而不是在減少的選擇範圍內。
另一方面,IDATE 顧問堅信 Free「本質上,電視體驗有了很大的成長。其歷史亮點之一 »。她認為 ISP 可以簡化複雜的電視介面、複雜的用途和過度劃分的重播。一種可以透過符合人體工學的快速介面擴展到雲端的體驗。
更好的是,Agnès Le Meil 相信« 智慧盒 »,可能配有觸控遙控器,透過連接並配備語音助理的揚聲器或條形音箱,可控制電視。
「如果我們的名字是 Free,而我們發布了一個新的 Freebox,那麼至少,至少讓我們夢想的是,做別人無法立即複製的事情。 »,她爭辯道。這種強大而與眾不同的元素,「這是一個標有「免費」的連接揚聲器或條形音箱,其開發可以委託[部分,編者註]到 Devialet,這顯然可以讓你在整個電視宇宙中通過聲音導航”,分析師熱情地保證。
透過採取這一步驟,Free 將領先於競爭對手,因為只有 Orange 及其 Djingo 可以做出反應。問題顯然是採用哪種解決方案。但阿涅斯·勒梅爾 (Agnès Le Meil) 並不相信與谷歌或亞馬遜的合作,因為它們的做法有點過度侵犯了私人生活。這使得其他一些可能的合作夥伴(微軟或 IBM)似乎不太可能採用內部開發的解決方案。
因此,這款智慧揚聲器將徹底改變電視用途,並將 Free 納入家庭自動化地圖。另一個領域仍有待完成,目前主導者是美國人或中國人。有了「智慧型」Freebox v7,基於可靠的無線網路和放置在客廳中心的揚聲器,可以將路由器和電視盒整合在一起,Free 可以再次在我們的生活中發揮核心作用。它不再只是管道提供商,ISP 的角色越來越受到限制。在免費三網融合發明之後,這將是一個新的步驟,是為 2020 年代建造盒子的必要且明智的一步。