新任命的 PayPal 法國負責人、eBay 法國子公司前開發總監 Laurent Le Moal 討論了今年電子郵件支付系統的發展。關於節目:
征服新的大型電子商務網站、交鑰匙線上商店解決方案以及 Fraude Sciences 的反網路釣魚解決方案的整合。01net.com:PayPal今天在哪裡?
洛朗·勒莫阿爾:我們剛剛發布了年度業績。 2007年,PayPal全球支付總額達320億歐元,一年內成長了35%。一半的
付款額來自eBay[PayPal 母公司,編者註],另一個來自合作夥伴電子商務網站。
我們的這部分業務在 2007 年成長了 66%,在成長方面處於領先地位。迄今為止,我們已在 12,000 個法國商業網站上開展業務。我們統計有 1.41 億
用戶帳戶,其中 2007 年底法國有 500 萬個。2008年你在法國有什麼計畫?
我們將繼續在法國主要商業網站上行銷我們的服務。我們計劃涉足線上旅遊等新的垂直領域。我們也想加快發展
向中小企業/VSE 提供交鑰匙解決方案來建立他們的商店,並提供 PayPal。我們正在尋找網路和分銷合作夥伴來開展該專案。您於 2007 年中期獲得金融機構資格。這改變了什麼?
對於我們的用戶來說,這並沒有太大改變。另一方面,這使我們能夠加快與歐洲主要客戶的商業發展。在法國,Fnac.com 和 Cdiscount 現已提供 PayPal 服務
法國巴黎銀行也為其專業客戶提供服務。我們的服務已整合到銀行的安全支付平台 Mercanet 中。您打算提供信貸等銀行服務嗎?
評估某人的還款能力是一門專業。我們已經提供信貸,但與 Cetelem、Cofidis 或 Cofinoga 等合作夥伴合作。六個月以來,您可以使用 PayPal 帳戶中的儲備金。
當您在線上付款時,可以在這些機構獲得信用。PayPal 使用者經常成為網路釣魚的目標。你們的反詐欺政策的結果是什麼?
一年前,85% 包含嘗試性網路釣魚攻擊的電子郵件來自 eBay 和 PayPal。到2007年底這個數字下降到21%[根據出版商 Sophos Labs 的一項研究,
編者註]。這仍然是攻擊的五分之一,但我們有許多用戶。我們正在技術層面繼續努力。我們最近收購了安全公司 Fraud Sciences 以打擊
打擊網路詐騙。我們將整合他們的工具。
此外,我們繼續透過該部分教育我們的用戶安全中心。我們已經設定了一個電子郵件地址,[電子郵件受保護],我們的用戶可以向我們發送所有
詐騙電子郵件。我們在二十四小時內關閉了三分之二的涉嫌詐欺帳戶。您的一些用戶經常在論壇中抱怨他們的帳戶被封鎖。解釋是什麼?
限制必須與帳戶封鎖區分開來。在第一種情況下,PayPal 帳戶保持活動狀態。用戶仍然可以接收付款,但他們無法再將錢轉入他們的銀行帳戶。這是
暫時的。我們根據進行的一定數量的交易進行一定的檢查。我們確保使用者是指定銀行卡和帳戶的所有者。
對於專業賣家,我們會要求他們提供更多信息,例如提供 Kbis。在第二種情況下,我們將永久凍結帳戶。這涉及欺詐性使用。
帳戶裡的錢被退還給受害者。