在巴黎的電子商務展上,業內專業人士一致認為:“行動商務”,即銷售由智慧型手機平板電腦是未來。「行動裝置是未來的工具,它將讓消費者有機會在他們想要的時間、地點進行購買»RueDuCommerce 執行長 Gauthier Picquart 估計。據遠距銷售聯盟 Fevad 稱,行動銷售已佔法國商業網站營業額的 5%,而一年前僅為 2%。
«私售屬於衝動購買,銷售不容錯過。您需要能夠在正確的時間拿出智慧型手機並儘快檢查可用性。»,時尚網站 Brandalley 的執行長 Antoine Leloup 解釋道,該網站表示,其 10% 的營業額來自法國行動端,15% 來自英國。然而,Leloup 先生承認,行動裝置上的平均購物籃數下降了 25%,而且造訪時間也更短。
這智慧型手機,更好地留住客戶
在 eBay,正是拍賣推動了業主智慧型手機使用手機來追蹤交易的最後幾分鐘。 eBay 商家網站認為某件商品已購買« 每 3 分鐘 30 透過 eBay 行動應用程式»在法國。
行動商務«而是為商業領域的主要參與者提供服務,特別是那些尋找跨運河,允許客戶使用所有銷售管道,例如網路、商店和手機»法官菲利普‧莫蒂 (Philippe Moati),巴黎狄德羅大學經濟學教授、電子商務專家。 “這是一個忠誠度工具»,Picquart 先生估計,他提到了服務的可能性,例如產品從一家商店到另一家商店的地理定位。對他來說,智慧型手機需要更換終端機或掃描器等工具,“法國人的口袋裡有2500萬台終端»,他笑了。