Microsoft Word 受到錯誤影響。在發生原因不明的故障後,程式可能會刪除文件而不是儲存它們。它只發生在某些非常特定的情況下,並且特別影響某些文件。微軟剛剛發布了一個補丁。
更新於 2024 年 10 月 10 日
微軟已設法修正其Word軟體中的錯誤。美國出版商表示“該問題已通過服務變更解決,並已全面部署”截至2024年10月10日。
“如果問題仍然存在,請關閉所有開啟的 Office 應用程式並重新開啟 Word 以確保變更已完成”,在更新其支援頁面時建議微軟。
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微軟Word是嚴重故障的受害者。正如微軟所解釋的,Windows 版本的文字處理軟體刪除一些文件而不是保存它們,根據用戶的要求。
在特定條件下觸發的錯誤
事實上,該錯誤僅在以下情況發生:用戶關閉 Word修改文檔後。該軟體實際上會詢問用戶是否希望保存文件。如果他接受,微軟可能會刪除該文件。
「儲存後,當系統要求您按一下 X 關閉 Word 時,就會出現此問題。目前在關閉前手動儲存時不會重現 »,微軟解釋說
發布者指定此錯誤僅影響 Microsoft 365 版本 2409。此外,此故障僅影響以下文件保存在本地。如果您將文件保存在雲端,它們是安全的。此外,僅檔案副檔名帶有大寫字母,例如 . DOCX 或 . RTF 受到影響。包含主題標籤的檔案名稱也可能會觸發刪除錯誤。
微軟很清楚Word 遭遇了失敗。不幸的是,雷蒙德集團沒有還沒修復防止 Windows 使用者遺失 Word 文件。另一方面,微軟團隊正在積極解決這個問題。
如何防止Word文檔被刪除?
在微軟推出補丁之前,有一些解決方法可以保護您的文件。首先,微軟推薦手動儲存您的Word文件在關閉視窗之前。事實上,您可以透過點擊軟碟圖示或使用 CTRL + S 捷徑儲存檔案來解決該錯誤。
微軟也建議啟動該設置“使用鍵盤快速鍵開啟或儲存檔案時不顯示背景”在Word上。它是為了減少註冊過程中的步驟並避免錯誤而提出的方法。若要啟用此選項:
- 前往文件。
- 選擇選項。
- 轉到部分節省。
- 勾選複選框“使用鍵盤快速鍵開啟或儲存檔案時不顯示背景”。
請注意,被Word誤刪除的檔案不會被刪除。不一定是遺失。您可以在計算機上的垃圾箱中找到它。只需恢復即可。為了防止它再次被刪除,請透過刪除有問題的元素(例如副檔名中的大寫字母或雜湊標記)來更改文件名稱。
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作者:歌劇
來源 : 微軟