連接問題

• 盒子和3G鍵：如果故障，該怎麼辦？
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我的盒子停頓了

一切都很好，直到您的盒子破裂的那天，您發現自己與世界隔絕了...

最重要的是，您必須確保自己不在故障的起源（秋季，翻倒咖啡等）的起源，在這種情況下，其更換或維修將是您的責任，因為大多數情況下，該框是ISP的財產。否則，您必須通過聯繫熱線來遵循操作員的替換程序。根據Afutt的說法，您不僅必須要求一個新的，還必須指定您“希望與沒有服務的日子成比例地報銷”。請記住要求獲得預付費返回憑證。否則，最好的方法是將失敗的盒子放入ISP的一家商店中。

可行性：100％成功

我根本沒有聯繫

訂閱已訂閱，連接了框...您準備好衝浪和patatras，沒有連接，只有一個返回錯誤頁面。

事情很清楚。根據UFC-Que Choisir的說法“有義務的義務。他必須按照他的承諾提供服務。在絲毫問題上，他負責。»»»»»首先，您應該致電熱線以獲得遠程診斷。這將使您知道您是一個人還是整個社區。請注意，毫無疑問將您發送到法國電信，無論您是全部或部分捆綁，您的ISP都必須是您唯一的聯繫。在沒有響應或解決方案的情況下，Afutt建議“通過註冊的信件與運營商的消費者服務聯繫，並確認收據（副本歸Afutt），並正式通知以在8天內建立連接並充分償還費用和付款。»»»»»»»»
如果未在時間限制內恢復連接，則可以根據《民法典》第1147條援引其合同責任，免費終止合同。如果拒絕，您要么輸入電信調解員或當地法官，因此要考慮到終止，知道調解員的癲癇發作會阻止啟動法律程序。無論如何，必須保留所有證據：屏幕截圖，信件，電子郵件...

可行性：100％成功

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