這真的很生氣...第一個投訴，技術問題：缺乏聯繫，流動不足，頻繁削減，電視頻道的接待，不可能...
- 盒子和3G鍵：如果故障，該怎麼辦？
- 連接問題
- 合同問題
- 盒子問題
- 3G關鍵問題
- 我們的建議
真的很生氣...
投訴的第一個來源，技術問題：缺乏連接，流量不足，頻繁削減，沒有電視頻道的收到，無法接聽電話... AFUTT報告指出的許多情況下“客戶抱怨誤解（甚至是無能），沒有考慮到他的問題，對專家提醒或流離失所的技術人員的承諾，需要在-sales服務後乘以昂貴的昂貴電話，最後恢復時間以及造成損害的不足造成的損害”。另一個憤怒的主題：終止。許多客戶一方面很難接受它，另一方面必須支付終止費用。除了45歐元和50歐元外，它們還可以免費達到96歐元。聰明的操作員將他們重命名為調試成本，歷史“逃避框架終止成本的規定”，請注意ARCEP（電子通信和職位的監管機構）。以及Afutt總裁Jacques Pomonti譴責“營銷人員繞過法律的無限想像”。目前，許多人以憑證的形式完整，甚至更多。利用！
如何掌握調解人？
沒有降水。電子通信的調解人僅在與操作員使用所有友好療法後才應扣押。首先，您必須向客戶服務發送信。有一個月的回答。在沒有回复或不滿意的情況下，您必須向消費者服務發送新信，該信也有一個月的回應。在此期間，您可以輸入調解員。在三個條件下：沒有超過一年的限制期，您的運營商是電子通信協會的成員（否則，您必須進入互聯網權利論壇的調解員），並且雙方都沒有採取法律行動。要輸入它，只需填寫第一個快速表格www.mediateur-telecom.fr。在48小時內，您將被告知您文件的可接受性。如果是這種情況，您將不得不填寫另一個更詳細的在線表格，並提供所有支持文件，包括致ISP的信件。然後，調解員在三個月內發出了87％的案件中對客戶的意見，這是對客戶的積極意見。有時，提及調解員的條目足以解鎖某些文件。
四倍的播放
協會看不到四邊形遊戲報價的到來（包括互聯網，電視，固定電話和移動電話）。更糟糕的是，愛德華·巴雷羅（Edouard Barreiro）法官“它們代表了巨大的風險，證明了製定法規的合理性”。根據Arcep的說法“可以為操作員變更造成很大的障礙”。特別是因為很難終止一部分報價（例如互聯網或移動設備）以及24個月 - 訂婚期間的概括，在移動電話市場中廣泛傳播。聲稱這些新報價是“監視投票”.Selon Jacques Pomonti，他們“可能不會提高客戶與他的ISP之間的透明度”，而收費問題是軍團。馬薩諸塞州埃里克·巴布里（MaîtreEric Barbry），巴黎的比斯桑櫃律師，譴責“對於客戶來說，合同對客戶沒有好處，濫用條款太多。每個人都知道，但是沒有人改變它們。在所有訂閱的合同中，您將擁有1％的客戶casse-foot，非常非常非常非常非常非常非常非常非常非常，然後……。
如何抓住鄰近法官？
決定：生氣，您將瀏覽正義盒。在您的糾紛中（可能少於4,000歐元），當地法官有能力。 MaîtreSanjay海軍系統地推薦的行動。“這是為客戶贏得的一方，因為鄰近法官是為了保護弱者。此外，操作員在聽證會上沒有代表，因為這會花費太多。»»»»»»他們頻繁的沉默並不對他們有利。“如果他們有時在優點上是正確的，那沒有回答他們的事實證明他們是錯誤的”，他補充說。優勢：程序很簡單，免費，它不需要律師的幫助，並且很可能成功。只需填寫一份聲明即可下載https://vosdroits.service-public.fr（前提是您有互聯網連接！）或從公司總部或您的房屋的地方法院登記處撤回。選擇最後一個解決方案，您更容易在So the the the the Adle的一天中吸引觀眾。法官在收到此表格後被扣押，該表格被建議通過確認收據或存放在現場。在聽證會前十五天，將通過郵件通知您，您必鬚髮送所有支持文件。您必須在聽證會上出席，或者您由授予權力或律師的人代表。在這種情況下，法官通常會決定償還律師的費用，如果您獲得案件。從邏輯上講，在三個月內，您會得到法院的決定。在這種情況下，操作員通常會迅速應用。“他們沒有理由拖動腳，一旦失去了程序”，指定海軍海軍。
