去年 2017 年 10 月,我們對羅技的 K750 產品感到憤怒是一款太陽能鍵盤,羅技支援人員明確要求在其電池壽命結束時將其丟棄。本文發表一週後,這家專門從事電腦配件的瑞士公司的管理層已承諾糾正這種情況在電話會議採訪期間:更改電池上的通訊(新標籤)、在其網站上添加資訊以更換所述電池等。
羅技做出了修正,承認了所有錯誤並直接做出了承諾。一個半月過去了,我們在哪裡?令我們大吃一驚的是,所有的承諾都得到了兌現!
- 這常見問題 (FAQ)有關所用電池類型、壽命和更換的更新。
- 拍攝了一段簡短的電池拆卸示範影片並發佈到網路上
- 該信息已被翻譯成法語、英語、德語和中文,根據羅技的說法,“其他的正在翻譯中,並將在未來幾天內提供。 »
- ML2032 電池及其艙口(提取會損壞艙口,因為鍵盤最初並不是為方便執行任務而設計的)可在「備件」部分找到羅技技術支援
簡而言之:您現在可以使用羅技的官方資訊和零件來更換 K750 的電池。如果你剛從工廠拿到 K750(目前法國庫存很可能是舊型號),電池上的標籤現在會邀請你用類似的電池更換 - 以前,它被標記為“請勿使用”。
我們會保持警惕,但只能致敬我的錯羅技及其模範行動。就像他們對Logitech Harmony Link 生命週期結束的反應一樣:正如Canard PC Hardware 在2018 年1 月/2 月第35 期(第95 頁)中報道的那樣,除了我們對他們正在恢復的K750 的體驗之外,該雜誌的團隊回顧了羅技(誠然有點走投無路)對其 Harmony Link 軟體生命週期結束的良好反應,Harmony Link 是一款可透過 iOS 或 Android 行動應用程式使用的軟體遠端控制集中器。即向任何將 Harmony Link 回饋給羅技的 Harmony Link 擁有者提供 Harmony Hub。
如果羅技在產品設計或報廢產品管理方面還不是無可挑剔,那麼該品牌似乎真的很關心這些問題。並遵守了她對我們所做的承諾。這是非常罕見的,值得慶祝!