碳粉匣更輕鬆地取消訂閱：自 9 月 1 日起，您可以更輕鬆地取消訂閱，無論是線上銀行服務、串流媒體、電話、會議，甚至保險。隨著“點擊三下即可取消訂閱» 依法設立 «採取緊急措施保護購買力»,不再需要掛號信、去郵局、浪費時間閱讀一般條款或聯絡客戶服務。
所有提供線上訂閱的公司都會受到影響。如果您在實體空間進行訂閱，只要相關公司也提供線上訂閱，這也適用。為了說明這個過程，我們選擇了迪士尼的視訊串流平台。它是最快遵守法律的服務之一，因此可以說明簡化的取消訂閱。理論上來說，從9月1日開始，一切都應該像上面一樣簡單迪士尼+。不幸的是，在實踐中，情況更加複雜。
1. 造訪網站並選擇「取消」按鈕
第一步，您必須先造訪相關服務的網站。你應該在那裡找到，在主頁上,一個按鈕“取消您的訂閱“ 或者 ”退訂»。在迪士尼+上，我們可以看到“取消訂閱» 存在一旦你確定了自己的身份– 儘管您必須捲動所有影片推薦才能到達頁面最底部的此連結。
2. 檢查您的訂閱詳細資料（最短承諾期？）
當我們點擊它時（1ᵉʳ克利克），並且您已連接到您的客戶帳戶，您將看到它的“訂閱詳情”，這裡也有一個“取消訂閱」。在此階段，您可以具體了解您的承諾內容，以及您的訂閱是否包含最短承諾期。如果是這樣，您可能需要支付終止費用。
再點擊這些字（2e 克利克），你到達另一個頁面，詢問“為什麼要取消它？”，並列出要核對的答案——這是一個可選步驟。
您必須選擇“繼續取消»（3e 單擊）登陸另一個頁面，一個“終止合約摘要»。
3. 在終止摘要中檢查合約的結束日期和取消訂閱費用
該串流媒體平台解釋說：“如果您取消訂閱，訂閱將在以下日期結束」。她補充道：“別忘了在離開我們之前瀏覽我們的推薦»，列出可以說服您留下來的連續劇和電影。
在頁面的底部，我們發現終止日期，系統會要求您最後一次確認您想要取消訂閱的意願，方法是點擊“不，謝謝，取消 Disney+»（4e 克利克）。您會注意到，您必須單擊四次“終止» 成功取消訂閱而不是三個。但總體而言，迪士尼+很好地遵守了該條的新義務L215-1-1消費者法典。
我們再次進行了取消 SFR Red 電話訂閱的測試，我們清楚地發現“終止» 在主頁底部。然後，您必須登錄，然後才能立即看到詳細說明的摘要頁面可能的終止費用– 不應忘記的重要一點。
因為雖然現在法律允許您只需點擊幾下即可取消訂閱，但它並沒有給您終止承諾的可能性。因此，您必須在第二步（訂閱詳細資訊）中仔細檢查您是否已承諾在最短訂閱期限內取消之前。如果是這種情況，我們無法重複，但您將必須支付終止費用。
很多網站都不是最新的
但除了這兩個例子和其他一些好學生之外，我們在 9 月 6 日星期三註意到，許多平台（音訊串流、線上瑜伽課程或媒體）在新法律生效六天后並未遵守新法律。在這些網站上，連接到您的帳戶後，主頁上無法存取終止按鈕。與 9 月 1 日之前一樣，您必須前往您的個人空間，然後點擊「管理我的訂閱」才能形成訂閱。在某些情況下，您的帳戶上甚至不可能找到「取消」按鈕。然後，用戶被迫搜尋電子郵件或郵政地址，甚至詢問客戶服務如何取消訂閱以取消訂閱。
然而，這種促進終止是好的自 9 月 1 日起強制執行。為了遵守該法令，公司已經多了三個月的時間，因為該法令最初是從 6 月 1 日起實施。對所有不遵守此程序實施的公司的製裁遠非輕：公司可能面臨 75,000 歐元的罰款（對於法人實體），如果涉及“自然人”，則面臨 15,000 歐元的罰款。
