ทบทวนผู้ให้บริการเงินกู้นักศึกษา

เมื่อคุณจบการศึกษาจากวิทยาลัยด้วยหนี้เงินกู้นักเรียนของรัฐบาลกลางคุณได้รับมอบหมายให้ผู้ให้บริการสินเชื่อนักศึกษาเพื่อรวบรวมการชำระเงินกู้และให้บริการลูกค้า Navient เคยเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการสินเชื่อของรัฐบาลกลางเหล่านี้ แต่เพิ่งออกจากธุรกิจนั้นหาก Navient เป็นผู้ให้บริการของคุณตอนนี้สินเชื่อของคุณจะได้รับการบริการส่วนใหญ่โดย AidVantage Navient ยังคงเสนอสินเชื่อนักเรียนส่วนตัวและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ บริษัท

ภาพรวมของ บริษัท

Navient เป็นที่รู้จักกันในชื่อSallie Mae- ในปี 2014 Sallie Mae แบ่งออกเป็นสองหน่วยงานและเปลี่ยนโฉมใหม่ให้กับการให้บริการเงินกู้ของนักเรียนในฐานะ NavientNavient เคยเป็นหนึ่งใน บริษัท เอกชนไม่กี่แห่งที่ได้รับมอบหมายให้ให้บริการสินเชื่อนักศึกษาของรัฐบาลกลาง อย่างไรก็ตาม Navient ตัดสินใจหยุดให้บริการสินเชื่อนักศึกษาของรัฐบาลกลางใกล้ถึงจุดสิ้นสุดของปี 2021

Navient อธิบาย

ในขณะที่สภาคองเกรสสร้าง Sallie Mae เพื่อสนับสนุนโครงการสินเชื่อนักศึกษาของรัฐบาลกลาง แต่ในที่สุดก็เป็นการแปรรูป Navient เป็น บริษัท เอกชนที่กระทรวงศึกษาธิการของสหรัฐอเมริกาเคยจ้างให้บริการสินเชื่อของรัฐบาลกลาง

มีการฟ้องร้องคดีจำนวนมากต่อ Navient รวมถึงสำนักคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงิน (CFPB) ในปี 2560 โดยอ้างว่ามีผู้กู้ที่ถูกหลอก

ในเดือนมีนาคม 2564 หลังจากการดำเนินคดีสี่ปีมีการตั้งถิ่นฐานระหว่าง Navient และสำนักงานอัยการสูงสุดในวอชิงตันซึ่งผู้พิพากษาตัดสินว่า Navient ละเมิดพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคคดีที่คล้ายกันในแคลิฟอร์เนียอิลลินอยส์มิสซิสซิปปีนิวเจอร์ซีย์และเพนซิลเวเนียกำลังดำเนินอยู่และ Navient ปฏิเสธการกระทำผิดใด ๆ

ในเดือนพฤษภาคม 2563 Navient ตัดสินคดีที่เกิดขึ้นโดยสมาชิกของสหพันธ์ครูอเมริกันในปี 2561 ชุดสูทที่ถูกกล่าวหาว่าผู้กู้ที่มีความผิดทางอาญาในการชำระหนี้และโปรแกรมความอดทนแทนที่จะถูกส่งไปยังโปรแกรมการให้อภัยสินเชื่อบริการสาธารณะ (PSLF) การลงทะเบียนใน PSLF จะโอนเงินให้กู้ยืมให้กับคู่แข่ง Fedloan Servicing Navient ยังถูกกล่าวหาว่าสนับสนุนให้นักเรียนที่ดิ้นรนทางการเงินเพื่อเลือกความอดทนมากกว่าแผนการชำระหนี้ที่ขับเคลื่อนด้วยรายได้ (IDR) ซึ่งจะส่งผลให้พวกเขาจ่ายดอกเบี้ยน้อยลง

การตั้งถิ่นฐานดังกล่าวรวมถึงการชำระเงิน 1.75 ล้านดอลลาร์ให้กับกองทุนที่จะให้ความรู้แก่ผู้กู้ในโปรแกรม PSLF และ $ 15,000 ที่จ่ายให้กับโจทก์ 10 คน เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐาน Navient จะตรวจสอบการโทรบริการลูกค้าและสร้างเทมเพลตมาตรฐานสำหรับผู้กู้ที่ขอข้อมูลเกี่ยวกับการให้อภัยสินเชื่อบริการสาธารณะ

วิธีการชำระเงินแบบ navient

หากคุณได้รับมอบหมายให้ Navient สำหรับผู้ให้บริการสินเชื่อของคุณคุณจะได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการลงทะเบียนสำหรับการเข้าถึงออนไลน์ จำนวนเงินของการชำระเงินกู้ครั้งแรกของคุณจะมีอยู่ในภาพรวมบัญชีของคุณ 30 ถึง 45 วันก่อนที่คุณจะเข้าสู่การชำระคืน

ในบัญชีออนไลน์ของคุณคุณสามารถชำระเงินหรือลงทะเบียนในการชำระเงินอัตโนมัติ ภายใต้หน้าการชำระเงินคุณสามารถชำระเงินครั้งเดียวในจำนวนเงินใด ๆ ในการรวมกันของสินเชื่อใด ๆ เพียงแค่เปลี่ยนตัวเลขในคอลัมน์จำนวนเงิน

หากคุณจำเป็นต้องส่งการชำระเงินสำหรับสินเชื่อนักเรียนเอกชนคุณสามารถส่งเช็คไปที่:

เกี่ยวกับการเดินป่า
PO Box 9000
Wilkes-Barre, PA 18773-9000

การร้องเรียนของ Navient และลูกค้า

นอกเหนือจากการดำเนินคดีแล้ว Navient ยังไม่มีข้อร้องเรียนของผู้บริโภค จาก 3,180 เรื่องร้องเรียนต่อผู้ให้บริการสินเชื่อนักเรียนในฐานข้อมูลการร้องเรียนผู้บริโภค CFPB ตั้งแต่วันที่ 19 ธันวาคม 2563 ถึง 19 ธันวาคม 2564 เกือบ 37% (1,173) ต่อต้าน Navient

การร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับเรื่องเล่ารวมถึงการเพิ่มขึ้นของการจ่ายเงินหรือลดการชำระเงินโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและการปฏิบัติที่หลอกลวงจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

วิธีติดต่อ Navient

วิธีที่ง่ายที่สุดในการติดต่อ Navient คือการส่งอีเมลถึง บริษัท จากบัญชีของคุณโดยใช้ลิงก์อีเมลเราในศูนย์ช่วยเหลือ มีหมายเลขโทรศัพท์ แต่ก็แตกต่างกันไปตามประเภทเงินกู้ของคุณ คุณสามารถดูได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณหรือดูที่หน้าติดต่อ

ตัวเลือกสำหรับการออกจาก Navient

หากคุณไม่พอใจกับสินเชื่อนักเรียน Navient ของคุณคุณสามารถพิจารณาตัวเลือกต่อไปนี้โดยไม่ต้องจัดการกับ บริษัท อีกต่อไป

รีไฟแนนซ์สินเชื่อของคุณ

การรีไฟแนนซ์เงินกู้นักเรียนของคุณผ่านผู้ให้กู้รายใหม่จะได้รับบริการใหม่และอาจเป็นอัตราดอกเบี้ยที่ต่ำกว่ารวมถึงลดการชำระเงินรายเดือนของคุณและช่วยให้คุณชำระเงินกู้ก่อน Investopedia ได้ตรวจสอบ บริษัท รีไฟแนนซ์เงินกู้นักเรียนที่ดีที่สุดทั้งหมดเพื่อช่วยให้คุณหาสิ่งที่เหมาะสมสำหรับคุณ

การรวมสินเชื่อของคุณ

หากคุณมีสินเชื่อหลายครั้งคุณสามารถนำเงินกู้รวมที่รวมสินเชื่อทั้งหมดของคุณไว้ในเงินกู้เดียวด้วยยอดเงินหนึ่ง สิ่งนี้จะทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นตามที่คุณมีเพียง บริษัท เดียวเท่านั้นที่จะจ่ายและจัดการกับ นอกจากนี้ยังอาจลดอัตราของคุณได้

คำถามที่พบบ่อย

Navient Federal หรือ Private?

ในขณะที่สภาคองเกรสสร้าง Sallie Mae เพื่อสนับสนุนโครงการสินเชื่อนักศึกษาของรัฐบาลกลาง แต่ในที่สุดก็เป็นการแปรรูป Navient เป็น บริษัท เอกชนที่กระทรวงศึกษาธิการของสหรัฐอเมริกาเคยจ้างให้บริการสินเชื่อของรัฐบาลกลาง

มีการฟ้องร้องดำเนินคดีกับ Navient หรือไม่?

มีการฟ้องร้องคดีจำนวนมากต่อ Navient รวมถึงสำนักคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงิน (CFPB) ในปี 2560 โดยอ้างว่าผู้กู้ที่ถูกหลอกและเรียกเก็บเงินมากเกินไป

Navient ช่วยอะไรคุณได้บ้าง?

Navient รับผิดชอบการชำระเงินและการบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อของคุณทุกด้าน ผู้กู้สามารถเลือกแผนการชำระเงินของพวกเขาสมัครขอเลื่อนหรืออดทนและขอผลประโยชน์ทางทหาร หากมีสิทธิ์คุณสามารถลงทะเบียนใน Autopay เพื่อใช้ประโยชน์จากส่วนลดอัตราดอกเบี้ย 0.25% ผู้กู้ไม่สามารถเข้าถึงโปรแกรมของรัฐบาลกลางเช่น IDR หรือ PSLF ผ่าน Navient คุณต้องสมัครและ recertify โดยกรอกแบบฟอร์มที่พบที่studentaid.gov-

คำตัดสินขั้นสุดท้าย

หากคุณมีความสุขกับ Navient หรือวางแผนที่จะชำระเงินกู้ของคุณอย่างรวดเร็วไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้บริการสินเชื่อนักเรียนอื่น อย่างไรก็ตามหากคุณหงุดหงิดหรือได้รับความเดือดร้อนทางการเงินเนื่องจากขาดการสื่อสารหรือการจัดการที่ผิดพลาดคุณสามารถดำเนินการและย้ายสินเชื่อของคุณไปที่อื่นผ่านการรีไฟแนนซ์หรือการรวม

หากคุณมีสินเชื่อของรัฐบาลกลางที่ให้บริการโดย Navient พวกเขาจะไม่ให้บริการสินเชื่อของรัฐบาลกลางอีกต่อไปและเงินกู้ของคุณได้ถูกโอนไปยังผู้ให้บริการใหม่แล้ว