Dave ธนาคารออนไลน์อัปเดตโครงสร้างค่าธรรมเนียมหลังจากการร้องเรียน FTC ไปที่ศาลรัฐบาลกลาง

หุ้นของ Dave Inc. () ทรุดตัวลง 9% เมื่อวันอังคาร เนื่องจากธนาคารออนไลน์มีปฏิกิริยาตอบสนองต่อความเคลื่อนไหวของเพื่อส่งเรื่องร้องเรียนต่อบริษัทไปยังกระทรวงยุติธรรม (DOJ) ซึ่งจะยื่นฟ้องในศาลรัฐบาลกลางของรัฐแคลิฟอร์เนีย

ในการเรียกเก็บเงินเบื้องต้น FTC กล่าวว่า Dave ใช้ "การตลาดที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อหลอกลวงผู้บริโภคเกี่ยวกับจำนวนเงินที่เบิกเงินสดล่วงหน้า เรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่เปิดเผยจากผู้บริโภค และเรียกเก็บเงินที่เรียกว่า 'ทิป' กับผู้บริโภคโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา"

การร้องเรียนที่แก้ไขเพิ่มเติมจาก DOJ เสนอชื่อผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Jason Wilk เป็นจำเลยร่วมโดยกล่าวว่า Dave และ Wilk ทำการตลาดแอปของบริษัท "โดยให้ผู้บริโภค 'สูงถึง 500 ดอลลาร์' ได้ทันทีโดยไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง" ทั้งที่จริงๆ แล้ว มีเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่จะได้เงินจำนวนดังกล่าวหากพวกเขาได้รับเงินเลย เจ้าหน้าที่กล่าวเสริมว่าลูกค้าถูกตีด้วย "ค่าธรรมเนียมด่วน" เพื่อรับเงินเบิกเงินสดล่วงหน้าทันที "ซึ่งพวกเขาไม่ได้เปิดเผยอย่างชัดเจนก่อนที่ผู้บริโภคจะให้แอปเข้าถึงบัญชีธนาคารของพวกเขา"

Dave ขจัด 'เคล็ดลับเสริมและค่าธรรมเนียมด่วน' สำหรับผลิตภัณฑ์ ExtraCash

เพื่อเป็นการตอบโต้ เดฟแย้งว่าการยื่นฟ้องครั้งใหม่นี้เป็น "ตัวอย่างอย่างต่อเนื่องของการเข้าถึงอำนาจของรัฐบาล และรวมถึงข้อกล่าวหามากมายที่มีพื้นฐานมาจากความไม่ถูกต้องต่างๆ" บริษัทเสริมว่าเนื่องจาก "เคล็ดลับเพิ่มเติมดูเหมือนจะเป็นจุดสนใจหลักของการร้องเรียน" บริษัทจึงได้อัปเดตโครงสร้างค่าธรรมเนียมบังคับที่เรียบง่าย ซึ่ง "ขจัดเคล็ดลับเสริมและแสดงค่าธรรมเนียมสำหรับผลิตภัณฑ์ ExtraCash ของบริษัท"

แม้ว่าวันนี้จะมีการเทขายหุ้นของ Dave ก็พุ่งสูงขึ้นมากกว่า 900% ในปีนี้