บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกที่บทสนทนาสิ่งพิมพ์มีส่วนร่วมในบทความของ LiveScience'sเสียงผู้เชี่ยวชาญ: Op-Ed & Insights
รายงานสัปดาห์นี้เปิดเผยจำนวนข้อความที่ส่งระหว่างโทรศัพท์มือถือลดลงเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่มีการแนะนำบริการ จากตัวเลขจาก Deloitte จำนวนข้อความที่ส่งไปทั่วโลกลดลงจาก 152 พันล้านในปี 2012 เป็น 145 พันล้านในปี 2013
ตัวเลขยืนยันสิ่งที่หลายคนสงสัยในบางครั้งผู้ใช้มือถือกำลังละทิ้งบริการโทรศัพท์ในตัวและใช้งานแอพบนอินเทอร์เน็ตเพื่อสื่อสาร เป็นความจริงที่ว่าบริการเช่น WhatsApp มีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการสื่อสารของเรา แต่มันไม่ใช่จุดสิ้นสุดของข้อความ
การเติบโตของข้อความ
ข้อความแรกถูกส่งจากสำนักงานใหญ่ของ Vodafone ใน Newbury ประเทศอังกฤษเมื่อวันที่ 3 ธันวาคม 1992 โดยวิศวกรNeil Papworth- มันถูกนำมาใช้อย่างรวดเร็วโดยผู้ให้บริการที่โดดเด่นในการสื่อสารโทรคมนาคมที่มีจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้เท่านั้นที่สามารถควบคุมตลาดได้อย่างสมบูรณ์ พวกเขาวางข้อ จำกัด ที่เข้มงวดเกี่ยวกับจำนวนเงินที่เราสามารถส่งข้อความและจำนวนเงินเท่าไหร่ที่เราจะทำเมื่อเราทำ
สิ่งนี้เป็นที่ยอมรับได้เมื่อพวกเขาเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีดังกล่าวเพียงรายเดียว แต่ด้วยความพร้อมของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีบนอินเทอร์เน็ตวิธีการ“ จ่ายตามคุณไป” เทียบเท่ากับการใส่เงินในหม้อทุกครั้งที่คุณเปิดปากและปิดปากหลังจากที่คุณพูด 500 คำ มันเป็นโบราณ
การส่งข้อความแบบทันทีทำให้เราหลุดพ้นจากโซ่เหล่านี้ มันจะลบผู้ให้บริการรายก่อนหน้าของผู้ให้บริการและช่วยให้เราสามารถเลือกวิธีการสื่อสารที่หลากหลาย การแข่งขันประเภทนี้มีสุขภาพดีและผลักดันเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาในรูปแบบใหม่และน่าตื่นเต้น ฉันไม่ได้ใช้แอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพราะเป็นแอพเดียวที่ฉันสามารถจ่ายได้ฉันใช้มันเพราะมันช่วยให้ฉันสามารถสื่อสารกับผู้คนในรูปแบบใหม่และน่าตื่นเต้น
มากกว่าข้อความ
สาระสำคัญของข้อความนั้นเกี่ยวกับเนื้อหามากกว่า ความสามารถในการตกแต่งเนื้อหาด้วยอิโมจิเพื่อจัดหาสื่อเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนเนื้อหาและแม้แต่สื่อที่ส่งเนื้อหาทั้งหมดทั้งหมดมีผลที่เกี่ยวข้องกับวิธีการตีความข้อความโดยผู้ชมที่ตั้งใจไว้
SMS เป็นวิธีแรกในการส่งข้อความทางโทรศัพท์ในเวลาที่ผู้ให้บริการไม่จำเป็นต้องคิดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางชีวภาพนี้ แต่นักพัฒนาแอพที่ทันสมัยกำลังออกแบบวิธีการสื่อสารที่เป็นนวัตกรรมในการสื่อสาร
ถ้าฉันส่งอะไรบางอย่างทางอีเมลอาจเป็นเพราะฉันต้องการให้มันดูเป็นทางการมากกว่าสิ่งเดียวกันที่ส่งผ่านข้อความหรือ WhatsApp ฉันอาจส่งอีเมลถึงเจ้านายของฉันข้อความแม่ของฉัน แต่ WhatsApp เพื่อนของฉันทั้งหมด ในแง่หนึ่งนี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับความแพร่หลาย คนรุ่นเก่าอาจมีโอกาสน้อยที่จะใช้บริการใหม่เช่น WhatsApp
แต่อาจเป็นไปได้ว่าฉันไม่ต้องการสื่อสารกับเจ้านายและแม่ของฉันผ่านสื่อกลางฉันคิดว่าเป็นสื่อที่ไม่เป็นทางการสื่อเดียวกับที่ฉันใช้ส่งวิดีโอ Harlem Shake ให้เพื่อนของฉัน มันรู้สึกผิดและส่งข้อความบางอย่างเกี่ยวกับเนื้อหาไปยังผู้รับ
Snapchatเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของเทรนด์นี้ เป็นบริการที่ออกแบบมาเพื่อความสนุกสนานและใช้สำหรับเนื้อหาที่สนุกสนาน ข้อความจะถูกส่งในรูปแบบของรูปภาพและหายไปถึง 10 วินาทีหลังจากเปิด มันไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเนื้อหาที่จริงจังที่ต้องพิจารณานานขึ้นและใช้ในการสื่อสารสิ่งที่สนุก
แม้ในยุคที่เราส่งอีเมลแอปพลิเคชันงานไปยังนายจ้างที่มีศักยภาพหลายคนยังคงเลือกที่จะแนบจดหมายปะหน้าของพวกเขาในรูปแบบของเอกสารคำแทนที่จะส่งมันในเนื้อหาของอีเมล เรายังคงยึดติดกับสัญลักษณ์ของจดหมายเป็นวิธีการถ่ายทอดแรงโน้มถ่วงของเจตนาของเรา
วิธีการใหม่ในการสื่อสารให้บริการที่ถูกกว่าเรามีตัวเลือกเพิ่มเติมในการส่งข้อความประเภทต่าง ๆ และอนุญาตให้เราสื่อสารกับคนมากกว่าหนึ่งคนในแต่ละครั้ง แต่โดยธรรมชาติของพวกเขาพวกเขาไม่จำเป็นต้องสะกดคำสำหรับสื่อที่เป็นทางการมากขึ้นเล็กน้อยเช่นเดียวกับที่อีเมลไม่ได้ทำสำหรับจดหมาย
หนึ่งสื่อกลางที่จะผูกมัดพวกเขา
SMS อาจยึดติดกับสถานที่ในการสื่อสารของเราสักระยะหนึ่งด้วยเหตุผลสำคัญอีกประการหนึ่ง ไม่ต้องมีปัญหาในการโทรหาใครบางคน (และในวันนี้ใคร?) มันยังคงเป็นวิธีที่แน่นอนเพียงอย่างเดียวในการติดต่อผู้คนผ่านมือถือของคุณ
หากผู้ติดต่อของคุณมีโทรศัพท์มือถือพวกเขาเกือบจะมี SMS แน่นอน นี่ไม่ใช่กรณีของบริการใหม่ที่เสนอและอาจไม่เคยเป็น ในขณะที่เราพยายามที่จะหลุดพ้นจากการขายค้างชำระ SMS ตอนนี้เรามีระบบที่เสนอตัวเลือกให้เราเกือบมากเกินไป
ฉันอาจชอบ WhatsApp แต่เพื่อนของฉันอาจใช้ Skype หรือ Kik และเพื่อนของพวกเขาอาจใช้สิ่งที่แตกต่าง เราอาจยินดีที่จะดาวน์โหลดแอพอื่นเพื่อติดต่อ แต่ถ้าทุกคนที่ฉันรู้จักมีบริการที่แตกต่างกัน? ฉันต้องดาวน์โหลดแอพที่แตกต่างกันร้อยรายการและไม่มีเวลาที่จะย้ายระหว่างพวกเขาอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่เครือข่ายและชุมชนขนาดใหญ่จำนวนมากจะให้บริการส่งข้อความโดยเฉพาะ แต่ก็มีแนวโน้มว่า SMS จะยังคงเป็นบริการที่แพร่หลายมากที่สุดในขณะที่จะมาถึง
Matthew Higgs ได้รับเงินทุนจาก EPSRC
บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกที่บทสนทนา- อ่านบทความต้นฉบับ- มุมมองที่แสดงเป็นของผู้เขียนและไม่จำเป็นต้องสะท้อนมุมมองของผู้จัดพิมพ์ บทความฉบับนี้ได้รับการเผยแพร่ครั้งแรกเมื่อLiveScience
