แบบสำรวจความคิดเห็นออนไลน์ของผู้บริโภค 2,000 คนในสหราชอาณาจักรที่ได้รับมอบหมายจากสภาพแวดล้อมที่ชาญฉลาดพบว่าแปดใน 10 ชาวอังกฤษยินดีที่จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยไบโอเมตริกซ์เช่นการจดจำลายนิ้วมือแทนที่จะเป็นรหัสผ่านตัวอักษรและตัวเลขแบบดั้งเดิม
บริษัท เชื่อว่ายอดขายของ iPhone 5S มากกว่า 10 ล้านคนในสหราชอาณาจักรได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อชีวภาพเนื่องจากผู้บริโภคคุ้นเคยกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือ Touch ID ที่ใช้งานง่ายของ Apple ซึ่งคาดว่าจะรวมอยู่ใน iPads ในไม่ช้า
การสำรวจความคิดเห็นยังพบว่า 53 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าบริการทางการเงินของสหราชอาณาจักรต้องการให้ธนาคารของพวกเขารวมสแกนเนอร์ลายนิ้วมือเข้ากับบริการธนาคารดิจิตอลของพวกเขา วิธีการที่ได้รับความนิยมน้อยที่สุดคือการจดจำเสียงซึ่งเป็นที่นิยมเพียงหนึ่งในสี่ (27 เปอร์เซ็นต์) ของลูกค้าธนาคาร
“ ใน Battle of the Biometrics ไม่น่าแปลกใจที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือออกมาด้านบนเนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากที่คุ้นเคยกับพวกเขาที่ถูกสร้างขึ้นในอุปกรณ์มือถือ” Clayton Locke หัวหน้าเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีของสภาพแวดล้อมที่ชาญฉลาดกล่าว
ในขณะที่ยอมรับว่าธนาคารในสหราชอาณาจักรกำลังประเมินรหัสผ่านอีกครั้ง Locke แนะนำว่าพวกเขาจำเป็นต้องเริ่มดูว่าพวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วสำหรับชีวภาพโดยดูที่การใช้ตัวเลือกที่หลากหลายซึ่งเหมาะกับความต้องการของลูกค้าธนาคารที่เหมาะสมที่สุด
Locke แนะนำวิธีการนี้เพื่อตอบสนองต่อการสำรวจความคิดเห็นว่าลูกค้าครึ่งหนึ่ง (51 เปอร์เซ็นต์) ของลูกค้าในสหราชอาณาจักรคาดว่าธนาคารของพวกเขาจะแนะนำมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เป็นนวัตกรรมมากขึ้นในระยะใกล้ถึงระยะเวลาทันที
