Pindrop Security เปิดตัวระบบตรวจจับการฉ้อโกงเวอร์ชันใหม่ล่าสุด

2015-07-30

Pindrop Securityประกาศว่าได้เปิดตัวระบบตรวจจับการฉ้อโกง 2.4 (FDS) ซึ่งให้เครื่องมือใหม่เพื่อช่วยนักวิเคราะห์การฉ้อโกงและนักเทคโนโลยีคอลเซ็นเตอร์เพื่อระบุและทำนายกิจกรรมการฉ้อโกงได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

FDS 2.4 (FDS) ผสมผสานความสามารถในการพิมพ์ฟีนเนอร์ของ บริษัท และความสามารถทางชีวภาพของเสียงเข้ากับพื้นที่ทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยการวิเคราะห์และเป็นเอกภาพเพื่อตรวจจับและลดการฉ้อโกงทางโทรศัพท์ได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

ในอดีตกระบวนการในการตรวจสอบอินสแตนซ์เดียวของการฉ้อโกงทางโทรศัพท์นั้นจำเป็นต้องมีนักวิเคราะห์ในการเปรียบเทียบการบันทึกเสียงและข้อมูลการโทรด้วยตนเองซึ่งโฮสต์ในแพลตฟอร์มแยกต่างหาก

กระบวนการนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าใช้เวลานานและนักวิเคราะห์จะพบว่าเป็นการยากที่จะระบุรูปแบบในการฉ้อโกงทางโทรศัพท์เมื่อเวลาผ่านไป

“ การสืบสวนการฉ้อโกงทางโทรศัพท์นั้นเป็นเรื่องน่าเบื่อและไม่มีประสิทธิภาพโดยกำหนดให้นักวิเคราะห์ต้องผ่านการบันทึกเสียงและข้อมูลการโทรที่ไม่มีโครงสร้างหลายร้อยชั่วโมงเพื่อพิจารณาว่าการฉ้อโกงเกิดขึ้นหรือไม่” โจเยเกอร์ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Pindrop Security กล่าว “ กระบวนการคู่มือนี้ลดความถูกต้องของการสอบสวนและ จำกัด นักวิเคราะห์จากการสำรวจรูปแบบในข้อมูลระบบตรวจจับการฉ้อโกงของเราให้นักวิเคราะห์การฉ้อโกงความสามารถขั้นสูงที่สุดในตลาดความปลอดภัยทางโทรศัพท์

ด้วยการเพิ่มการเรียนรู้ของเครื่องจักรขั้นสูง FDS ของ Pindrop Security นำเสนอพื้นที่ทำงานการฉ้อโกงใหม่ซึ่งช่วยให้นักวิเคราะห์การฉ้อโกงสามารถรวบรวมตัวอย่างการโทรการเล่นและการใส่คำอธิบายประกอบการสอบถามระบบและตรวจสอบรูปแบบการฉ้อโกงที่เป็นไปได้ทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว

นักวิเคราะห์การฉ้อโกงสามารถเปรียบเทียบการโทรหลายครั้งรวมกลุ่มที่มีลักษณะคล้ายกันและสร้าง phoneprints ของตนเองเพื่อฝึกอบรมระบบเพื่อตรวจจับกรณีการฉ้อโกงที่ไม่ซ้ำกับสภาพแวดล้อมของพวกเขา

พื้นที่ทำงานแบบ Unified ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการข้อมูลการโทรและกิจกรรมการสอบสวนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นนำเสนอการมองเห็นที่ดีขึ้นในเหตุการณ์เสียงของศูนย์บริการและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตของนักวิเคราะห์การฉ้อโกง

FDS 2.4 ของ Pindrop Security ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดค่าการควบคุมการเข้าถึงแบบมีบทบาทได้อย่างละเอียดข้อมูลการโทรส่วนและกรณีการฉ้อโกงตามสายธุรกิจและปรับปรุงการจัดการผู้ใช้และความปลอดภัย