มากกว่าสี่ในห้าสถาบันการเงินของสหราชอาณาจักร (84 เปอร์เซ็นต์) มีความกังวลเกี่ยวกับความสามารถในการระบุลูกค้าอย่างถูกต้องและ บริษัท ในภาคส่วนที่ล้าหลังของพวกเขาในประเทศจีนสิงคโปร์สหรัฐอเมริกาและออสเตรเลียในการใช้แนวทางใหม่ในการตรวจสอบลูกค้าตามการศึกษาใหม่
การศึกษาที่ได้รับมอบหมายจาก บริษัท ข้อมูลข่าวกรองGBGพบว่า บริษัท ที่ให้บริการทางการเงินของสหราชอาณาจักรเพ่งความสนใจไปที่เทคโนโลยีใหม่และการควบคุมต้นทุนน้อยกว่าในประเทศอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกือบ 40 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ในสหราชอาณาจักร“ ไม่สนใจในการจดจำใบหน้าเพื่อตรวจสอบเอกลักษณ์ของลูกค้า” เมื่อเทียบกับ 20 เปอร์เซ็นต์หรือน้อยกว่าในประเทศอื่น ๆ ที่ศึกษา บริษัท ในสหราชอาณาจักรมีโอกาสน้อยที่จะสนใจใช้การเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติหรือข้อมูลโซเชียลมีเดียเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้า
บริษัท ที่ให้บริการทางการเงินของสหราชอาณาจักรมีแนวโน้มมากกว่าในตลาดอื่น ๆ ที่ศึกษาเพื่อเชื่อว่าพวกเขา“ ล้าหลังอย่างจริงจัง” เบื้องหลังคู่แข่งในการดำเนินการตรวจสอบการฉ้อโกงเมื่อลูกค้าขึ้นเครื่อง จากข้อมูลของ Forrester การระบุลูกค้าผ่านช่องทางดิจิตอลมีความสำคัญต่อความสำเร็จของสถาบันการเงิน
“ แม้ว่าในขณะนี้สหราชอาณาจักรจะอยู่เบื้องหลังส่วนที่เหลือของโลกในแนวทางดิจิทัลเพื่อเอกลักษณ์ของลูกค้า แต่ก็มีสัญญาณที่น่าสนใจสำหรับอนาคต” มิคเฮการ์ตี้กรรมการผู้จัดการของ GBG ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลข้อมูลเอกลักษณ์กล่าว “ งานวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าสหราชอาณาจักร FinTech มีความสนใจมากกว่าธนาคารที่จัดตั้งขึ้นในการใช้แนวทางใหม่และอื่น ๆ กำลังวางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนในอีก 12 เดือนข้างหน้านักประดิษฐ์ FinTech และธนาคารผู้ท้าชิงจะพิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญต่อภาคบริการทางการเงินของสหราชอาณาจักร
หัวข้อบทความ
การรับรองความถูกต้อง-ไบโอเมตริกซ์-บริการทางการเงิน-Forrester Research-KYC-สหราชอาณาจักร
