โดย Hal Granoff หัวหน้าฝ่ายพัฒนาตลาดของสหรัฐอเมริกาที่เรียกร้อง
นอกเหนือจากผลกระทบระยะยาวต่อสังคมของเราการระบาดของโรค Covid-19 จะทำให้มรดกอื่น ๆ อีกมากมาย หนึ่งในนั้นคือคำถามที่ว่าเราตรวจสอบตัวตนออนไลน์อย่างแท้จริงได้อย่างไร
เมื่อเราย้ายออนไลน์กระบวนการตรวจสอบความถูกต้องจากโลกทางกายภาพถูกแปลงเป็นดิจิทัลแทนที่จะออกแบบใหม่สำหรับโลกดิจิตอล กระบวนการธุรกิจที่มีความปลอดภัยเป็นดิจิทัลนั้นยุ่งยากและไม่รักษาความเป็นส่วนตัว และการฉ้อโกงออนไลน์การหลอกลวงวิศวกรรมสังคมและอัตลักษณ์สังเคราะห์ในปีที่ผ่านมาได้แสดงให้เราเห็นว่ากระบวนการนี้แตกสลายอย่างไร - อัตลักษณ์ดิจิตอลของเราแตกหักอย่างชัดเจน
การแก้ปัญหานี้เป็นกุญแจสำคัญในการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจที่รวดเร็วและยั่งยืนทั่วโลก แต่เราจะเริ่มได้อย่างไร?
เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้เห็นรัฐบาลหลายหน่วยงานกำกับดูแลและองค์กรเอกชนพยายามที่จะปรับปรุงการตรวจสอบลูกค้าออนไลน์ผ่านกฎหมายเช่นใบเรียกเก็บเงินเอกลักษณ์ดิจิตอลกฎระเบียบและเทคโนโลยีและกระบวนการที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
บ่อยครั้งที่มาตรการเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์รูปแบบต่าง ๆ เพื่อช่วยในการทำงานที่ยากลำบากในการตรวจสอบตัวตนที่เชื่อถือได้และในขณะที่ไบโอเมตริกซ์ทางกายภาพสามารถปรับปรุงกระบวนการได้อย่างแน่นอน
ธุรกิจรัฐบาลและผู้บริโภคต้องระมัดระวังเมื่อนำเทคโนโลยีมาใช้ด้วยเหตุผลหลายประการ:
1. คอมพิวเตอร์บอกว่าไม่
Biometrics ทางกายภาพ - การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ - ทำงานโดยถามคำถามปิด: นี่คือใบหน้าของผู้ใช้หรือไม่? นี่คือลายนิ้วมือของผู้ใช้หรือไม่? ใช่หรือไม่ใช่ และในขณะที่ผู้ใช้สามารถขยับนิ้วไปรอบ ๆ เมื่ออ่านบนโทรศัพท์มันอาจเป็นเรื่องยากและเสียเวลาเพื่อให้ผู้อ่านใบหน้าทำงานได้ หาก Biometrics เป็นวิธีการตรวจสอบสิทธิ์เดียวและคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักคุณจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป?
2. อคติเทคโนโลยี
โซลูชันการตรวจสอบความถูกต้องจำเป็นต้องทำงานให้กับทุกคนและการใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์สามารถยกเว้นกระเป๋าของประชากรและยืดอายุความไม่เท่าเทียมผ่านทางเชื้อชาติหรือศาสนาอคติและเทคโนโลยี
3. ข้อ จำกัด ด้านความปลอดภัย
มีข้อ จำกัด ด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับชีวภาพใบหน้าที่ใช้ภาพถ่ายอย่างง่ายและชีวภาพประเภทหนึ่งด้วยตัวเองเพื่อตรวจสอบคน เมื่อรู้ถึงข้อ จำกัด นี้ผู้หลอกลวงจะอ้างว่าวิธีการทางชีวภาพของพวกเขาถูกทำลายอย่างไม่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงกระบวนการตรวจสอบ
4. แรงเสียดทานที่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม
ในขณะที่ธุรกิจส่วนใหญ่มุ่งมั่นที่จะเสนอกระบวนการปลอดแรงเสียดทานของผู้บริโภค แต่ก็มีบางกรณีที่จำเป็นต้องใช้แรงเสียดทาน ขึ้นอยู่กับว่ามีการใช้ไบโอเมตริกซ์เมื่อใดมันสามารถเพิ่มแรงเสียดทานที่ไม่จำเป็นในการเดินทางของผู้บริโภค ในบางสถานการณ์เช่นการเปิดบัญชีธนาคารใหม่ผู้บริโภคเข้าใจว่าพวกเขาจะต้องตรวจสอบตัวตนของพวกเขาดังนั้นการใช้ชีวภาพที่นี่เป็นวิธีการตรวจสอบที่เหมาะสม อย่างไรก็ตามหากจำเป็นต้องใช้รหัสใบหน้าทุกครั้งที่คุณซื้อบางอย่างจากผู้ค้าปลีกออนไลน์คุณอาจนำธุรกิจของคุณไปยังผู้ขายรายอื่นซึ่งง่ายขึ้นและเร็วขึ้นในการซื้อสินค้า
5. ความเป็นส่วนตัว
เทคโนโลยีมักจะแพร่หลายเมื่อผู้บริโภคเข้าใจวิธีการและสาเหตุที่ใช้ ตัวอย่างเช่น ID ใบหน้าถูกใช้กับสมาร์ทโฟนที่ทันสมัยหลายแห่งเพื่อเข้าถึงแอพและบริการทางโทรศัพท์ แนวคิดของชีวภาพในฐานะตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันนั้นเป็นที่เข้าใจกันดีของผู้บริโภค แต่อาจไม่ดีพอ Biometrics เป็นรูปแบบของการตรวจสอบความถูกต้องนั้นเป็นการล่วงล้ำเนื่องจากมักจะจบลงด้วยการบุกรุกความเป็นส่วนตัวของผู้คน Biometrics ใช้ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (PII) เพื่อให้ได้รับอนุญาตในการรวบรวมจัดเก็บและประมวลผลสิ่งนี้ในหลายประเทศ เป็นผลให้คนส่วนใหญ่เลือกที่จะไม่รับรองความถูกต้องด้วยการระบุรูปแบบนี้เพราะพวกเขาจะต้องการทราบว่ามีการใช้ข้อมูลของพวกเขาอย่างไร ความท้าทายนี้อาจเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการยอมรับชีวภาพขนาดใหญ่เป็นวิธีการตรวจสอบความถูกต้อง
ดังนั้นด้วยปัญหาเหล่านี้ในใจเราสามารถพึ่งพาเครื่องมืออะไรในการตรวจสอบความถูกต้องของผู้คนออนไลน์ได้อย่างราบรื่น คำตอบอยู่กับเกี่ยวกับพฤติกรรม Biometrics
biometrics พฤติกรรม (เช่นวิธีที่ใครบางคนถือและปัดบนโทรศัพท์ของพวกเขาพิมพ์รหัสผ่านหรือย้ายเมาส์บนคอมพิวเตอร์) ให้ความเป็นส่วนตัวการรักษาความเป็นส่วนตัวไร้แรงเสียดทานเข้าถึงได้และวิธีการเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่ปลอดภัย
ดังนั้นสิ่งที่แตกต่างกันอย่างแน่นอน biometrics เชิงพฤติกรรมและทำไมจึงดีกว่าชีวภาพทางกายภาพอย่างมาก? อะไรทำให้พวกเขาเหมาะสำหรับรัฐบาลหน่วยงานกำกับดูแลและธุรกิจที่พยายามสร้างสมดุลระหว่างประสบการณ์ความปลอดภัยและประสบการณ์ของผู้ใช้
1. ส่วนของเทคโนโลยี
ซึ่งแตกต่างจากชีวภาพทางกายภาพชีวภาพเชิงพฤติกรรมทำงานในอุปกรณ์และเครื่องจักรหลายเครื่อง ผู้ใช้ต้องการสมาร์ทโฟนพื้นฐานคีย์บอร์ดหรือเมาส์เท่านั้นดังนั้นค่าใช้จ่ายของเทคโนโลยีที่มีความเชี่ยวชาญสูงจึงไม่ใช่อุปสรรคสำหรับการยอมรับ โปรไฟล์ Biometrics เชิงพฤติกรรมยังเป็นอุปกรณ์ที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า สิ่งนี้มีประโยชน์หากผู้บริโภคสูญเสียโทรศัพท์และจำเป็นต้องลงทะเบียนใหม่สำหรับบริการออนไลน์ แม้ว่าจะเป็นอุปกรณ์ใหม่ แต่ผู้บริโภคสามารถดาวน์โหลดแอพทั้งหมดของพวกเขาและไปได้ทันทีเพราะพฤติกรรมของพวกเขายังคงเหมือนเดิม ในขณะที่ Biometrics ทางกายภาพผู้ใช้จะต้องลงทะเบียนใหม่สำหรับบริการ Biometrics อีกครั้งโดยการทำซ้ำกระบวนการลงทะเบียนดังนั้นการใช้ biometrics ใบหน้าในมุมที่แตกต่างกันของผู้ใช้เผชิญ
2. ข้อมูลบริบท
Biometrics เชิงพฤติกรรมพิจารณาจุดข้อมูลเชิงบริบทนับล้านเพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นของแท้หรือไม่ ดังนั้นในขณะที่ผู้ใช้และอุปกรณ์ของพวกเขาอาจอยู่ในตำแหน่งที่ผิดปกติ - ในวันหยุดเช่นวิธีที่พวกเขาปัดบนโทรศัพท์ของพวกเขาสามารถใช้เพื่อระบุได้อย่างถูกต้องว่าพวกเขาเป็นใคร การเลเยอร์อัจฉริยะจากหลายแหล่งหมายความว่าไม่มีจุดหนึ่งของความล้มเหลวในกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องเมื่อใช้ชีวภาพเชิงพฤติกรรม ในฐานะที่เป็นโบนัสเพิ่มเติมในขณะที่ชีวภาพเชิงพฤติกรรมมองหาลักษณะของผู้ใช้ของแท้ แต่ก็สามารถรับรู้พฤติกรรมการหลอกลวงทั่วไปที่พบก่อนหน้านี้ - บางทีอาจจะพยายามเข้าสู่ระบบพร้อมกันในอุปกรณ์หลายเครื่อง
ทันใดนั้นคุณมีรูปแบบพฤติกรรมการฉ้อโกงตัวอย่างเช่นมันผิดปกติสำหรับผู้บริโภคของแท้ที่จะคัดลอกและวางที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่านของพวกเขาในกระบวนการตรวจสอบความถูกต้อง
3. แรงเสียดทานฟรี
Biometrics เชิงพฤติกรรมเป็นแบบพาสซีฟซึ่งหมายความว่ามันไม่ได้เพิ่มแรงเสียดทานให้กับการเดินทางของผู้ใช้ ข้อมูลเช่นความเร็วในการพิมพ์และความดันเมื่อป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านได้รับการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ระหว่างการเดินทางออนไลน์ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมเช่นเดียวกับชีวภาพทางกายภาพ สิ่งนี้ทำให้พฤติกรรมทางชีวภาพเชิงพฤติกรรมมีประโยชน์ ณ จุดใด ๆ ในการเดินทางของผู้บริโภคไม่ว่าจะในช่วงเวลาของการเข้าสู่ระบบหรือปลายน้ำเมื่อพวกเขากำลังซื้อหรือชำระเงิน
ดังนั้นแทนที่จะเป็นลูกค้าที่ต้องทำตามขั้นตอนการรับรองความถูกต้องด้วยแรงเสียดทานผู้ใช้จะได้รับการรับรองความถูกต้องอย่างอดทนโดยใช้บริการ 'เช่นเดียวกับ' วันนี้…กำจัดความต้องการแรงเสียดทานที่ไม่จำเป็น
4. ความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง
ในขณะที่มันเป็นไปได้ที่นักต้มตุ๋นจะขโมยชีวภาพทางกายภาพสำหรับการใช้งานของพวกเขาเองมันยากกว่ามากสำหรับนักแสดงที่ไม่ดีที่จะทำซ้ำและเลียนแบบพฤติกรรมผู้ใช้ของแท้ วิธีที่แต่ละคนโต้ตอบกับอุปกรณ์ของพวกเขาออนไลน์นั้นไม่เหมือนใครและหากพฤติกรรมไม่ตรงกับรูปแบบปกติของผู้บริโภค (เช่นการพิมพ์ด้วยนิ้วเดียว) วิธีการตรวจสอบเพิ่มเติมสามารถแนะนำได้
5. ป้องกันสึนามิส่วนตัว
โดยธรรมชาติแล้วชีวภาพเชิงพฤติกรรมอาจเป็นวิธีการรักษาความเป็นส่วนตัวและไม่เป็นการล่วงล้ำในการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้ การใช้จุดข้อมูลตามบริบทของพฤติกรรมของผู้บริโภคข้อมูลสามารถทำให้งงได้ดังนั้นจึงช่วยให้ข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ได้รับการรับรองความถูกต้องโดยไม่ทราบหรือเข้าถึงข้อมูล PII ใด ๆ ดังนั้นจึงป้องกันสึนามิความเป็นส่วนตัวที่เพิ่งเริ่มต้น
เมื่อพิจารณาถึงคะแนนข้างต้นมันเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าทำไมพฤติกรรมทางชีวภาพเชิงพฤติกรรมเป็นวิธีการตรวจสอบความถูกต้องที่ดีกว่าคู่หูทางกายภาพของพวกเขาเพื่อแก้ไขตัวตนดิจิตอล เทคโนโลยีนี้เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้บริโภคธุรกิจและรัฐบาลที่จะใช้ แต่ที่สำคัญกว่านั้นเมื่อผู้บริโภคเข้าใจว่าชีวภาพเชิงพฤติกรรมไม่ได้ใช้หรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาเราจะเห็นความลังเลน้อยลง
เกี่ยวกับผู้แต่ง
นี่คือ Granoffเป็นหัวหน้าฝ่ายพัฒนาตลาดของสหรัฐอเมริกาที่เรียกร้อง-
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม Biometric Update จะถูกส่งเนื้อหา มุมมองที่แสดงในโพสต์นี้เป็นของผู้เขียนและไม่จำเป็นต้องสะท้อนมุมมองของการอัปเดตไบโอเมตริกซ์
หัวข้อบทความ
การรับรองความถูกต้อง-ชีวภาพเชิงพฤติกรรม-ไบโอเมตริกซ์-เรียกร้อง-การยอมรับผู้บริโภค-เอกลักษณ์ดิจิทัล-การป้องกันการฉ้อโกง-การตรวจสอบตัวตน-ความเป็นส่วนตัว
