สร้างความไว้วางใจทางออนไลน์ด้วยการยืนยันอายุ

โดย Kaarel Kotkas ซีอีโอและผู้ก่อตั้งยืนยัน

กฎระเบียบในการตรวจสอบอายุกำลังกลายเป็นเรื่องสำคัญที่สุดทั่วโลกในสหรัฐอเมริกา, สถานะใหม่กฎหมายกำหนดให้มีผลใช้บังคับเร็วๆ นี้ในแอละแบมาและโอคลาโฮมา ตามมาด้วยฟลอริดา เซาท์แคโรไลนา เทนเนสซี และจอร์เจียในปี 2025 นอกจากนี้ยังมีความพยายามทางกฎหมายของรัฐบาลกลางที่กำลังดำเนินอยู่เพื่อปกป้องผู้เยาว์ทางออนไลน์ด้วยโครงการริเริ่มต่างๆ เช่นอย่างไรก็ตาม- มีการบังคับใช้กฎหมายแต่ละฉบับเพื่อควบคุมการเข้าถึงเนื้อหาและบริการดิจิทัล โดยเฉพาะที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้เยาว์ ตัวอย่างเช่น,จะต้องให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยุติบัญชีสำหรับผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปี ตามกฎหมาย เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ที่ต้องการผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป จะต้องเสนอตัวเลือก "การยืนยันอายุโดยไม่เปิดเผยตัวตน" ด้วย

ส่วนอื่นๆ ของโลกก็ได้ดำเนินการเช่นกันรวมถึงเยอรมนี สเปน ฝรั่งเศส และสหภาพยุโรปที่เน้นไปที่ Big Tech มากขึ้น ฤดูใบไม้ผลินี้คณะกรรมาธิการยุโรปเปิดการสอบสวนว่าวิธีการประกันอายุแพลตฟอร์ม Meta ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียนั้นแข็งแกร่งเพียงพอหรือมีความเสี่ยงที่เด็ก ๆ จะมองข้ามมาตรการดังกล่าว

การริเริ่มด้านกฎหมายที่เพิ่มขึ้นและการมุ่งเน้นที่การตรวจสอบอายุมากขึ้น ถือเป็นจุดเชื่อมต่อที่สำคัญในการแสวงหาประสบการณ์ออนไลน์ที่ปลอดภัยสำหรับผู้เยาว์ การใช้โปรโตคอลและเครื่องมือป้องกันที่แม่นยำและราบรื่นเป็นกุญแจสำคัญในการรับรองการปฏิบัติตามกรอบกฎหมายและสภาพแวดล้อมเสมือนจริงนั้นปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทุกวัย ในขณะเดียวกัน ธุรกิจต่างๆ จะต้องดำเนินการเชิงรุกและนำหน้ากฎระเบียบก่อนที่จะกลายเป็นข้อบังคับ ธุรกิจที่ดำเนินการด้วยความซื่อสัตย์จะรักษาความปลอดภัยของผู้บริโภคและแบรนด์ของตน การไม่ดำเนินการในขณะนี้อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่สำคัญ รวมถึงกระบวนการดำเนินคดีที่ยืดเยื้อ การสูญเสียความไว้วางใจ และค่าปรับหรือข้อจำกัดในการทำธุรกิจออนไลน์

เหตุใดเราจึงต้องมีการตรวจสอบอายุ

เนื่องจากธุรกิจและผู้บริโภคใช้เวลาออนไลน์มากขึ้น ความปลอดภัยของผู้ใช้จึงต้องให้ความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มเปราะบางเช่นผู้เยาว์ การเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลอย่างไม่จำกัด รวมถึงความรุนแรง ภาพอนาจาร หรือเนื้อหาที่กระตุ้นให้เกิดการก่อการร้าย กลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นและเกือบทุกคนสามารถเข้าถึงได้ง่าย ในขณะเดียวกัน การรับรองความสามารถของบุคคลในการเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลถือเป็นข้อกังวลที่น่าสังเกต มีการเรียกร้องให้มีการปฏิรูปแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพิ่มมากขึ้นเนื่องจากผลกระทบด้านลบต่อเด็ก

การเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกจำกัดและก่อกวนมักเป็นการค้นหาเพียงครั้งเดียวและคลิกเมาส์เพียงครั้งเดียว ตัวอย่างเช่น ในเดือนมกราคม ภาพลามกอนาจารปลอมของ Taylor Swift ที่สร้างโดย AI ได้เผยแพร่ทางออนไลน์ กระตุ้นให้ Swifties ดำเนินการเพื่อลบภาพออก ภาพหนึ่งมีผู้เข้าชม 47 ล้านครั้งก่อนที่จะถูกลบออก

การกลั่นกรองเนื้อหามีความซับซ้อนสำหรับเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มเกมจำนวนมาก ประการแรก เทคโนโลยีดีพเฟคมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะตรวจจับด้วยตาเปล่า นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังได้รับมอบหมายให้ระบุเนื้อหาที่ผิดกฎหมายบางอย่างในขณะเดียวกันก็อนุญาตให้เข้าถึงเนื้อหาประเภทอื่น ๆ ที่เห็นเหมาะสมกับบุคคลในช่วงอายุหนึ่ง ๆ สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีความท้าทาย เนื่องจากผู้เยาว์โดยเฉพาะผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและใช้เวลาอยู่หน้าจอได้มากขึ้น นอกจากนี้ เนื่องจากผู้เยาว์มักไม่มีบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ จึงมักปล่อยให้ผู้ใช้ต้องระบุอายุตามความเป็นจริงเมื่อเข้าสู่ไซต์หรือเกม

เมื่อมีการบังคับใช้กฎหมายเพิ่มเติม เทคโนโลยีการตรวจสอบอายุและการประมาณค่าสามารถช่วยให้ธุรกิจดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และรับประกันกับผู้ปกครองว่าบุตรหลานของตนปลอดภัยมากขึ้นในโลกออนไลน์ การประมาณอายุเป็นโซลูชันที่มีแรงเสียดทานต่ำซึ่งใช้การวิเคราะห์ไบโอเมตริกใบหน้าเพื่อประมาณอายุของผู้ใช้โดยไม่ต้องให้ผู้ใช้เปิดเผยเอกสารระบุตัวตน สนับสนุนการไม่แบ่งแยกเนื่องจากช่วยให้ผู้ใช้ที่เหมาะสมตามวัยที่ไม่มีเอกสารประจำตัวที่ได้รับอนุมัติหรือสนับสนุนสามารถเข้าถึงสินค้าและบริการได้

ตัวอย่างเช่น ด้วยการใช้ประโยชน์จากโซลูชันการประมาณอายุ บริการจัดส่งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์จึงสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าผู้ที่อาจเป็นผู้ใช้มีอายุเกินอายุที่กฎหมายกำหนดหรือไม่ แพลตฟอร์มเกมสามารถดึงดูดผู้เล่นใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากพวกเขาสามารถกำหนดกลุ่มอายุที่จะใส่พวกเขาได้อย่างราบรื่น และด้วยเหตุนี้ ข้อจำกัดใดที่ควรมี แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสามารถนำผู้ใช้เข้ามาได้อย่างปลอดภัยและดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่คุ้มครองเด็กทางออนไลน์

เทคโนโลยีการตรวจสอบและการประมาณอายุดังกล่าวช่วยให้เด็กปลอดภัยจากผู้ใหญ่ที่แอบอ้างเป็นเด็กและเข้าถึงชุมชนออนไลน์ที่ออกแบบมาสำหรับผู้เยาว์

ก้าวข้ามอุปสรรคในการตรวจสอบอายุ

กฎข้อบังคับประการหนึ่งคือกฎหมายการตรวจสอบอายุของรัฐลุยเซียนาทำให้เกิดกระแสทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับการยืนยันอายุที่เข้มงวดยิ่งขึ้นทางออนไลน์ มากกว่าหนึ่งในสาม (19) รัฐในสหรัฐอเมริกามีกฎระเบียบที่รอดำเนินการเกี่ยวกับการตรวจสอบอายุ และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม,หลายรัฐเผชิญกับการต่อสู้ที่ยากลำบากเพื่อตรากฎหมาย โดยผู้พิพากษาในสถานที่อย่างมิสซิสซิปปี้และโอไฮโอปิดกั้นกฎหมายที่กำหนดให้ต้องมีการตรวจสอบอายุ ท่ามกลางการบรรจบกันของอุดมคติระหว่างผู้พิพากษา หน่วยงานกำกับดูแล และประชาชนทั่วไป การปรับปรุงกฎเกณฑ์ระดับรัฐจะบังคับให้ธุรกิจต่างๆ ปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้ทีละรัฐ ซึ่งอาจนำไปสู่ความไม่แน่นอนและต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น

ในสหราชอาณาจักร สำนักงานการสื่อสาร (Ofcom) เสนอมาตรการเพื่อเพิ่มความปลอดภัยทางออนไลน์สำหรับเด็กในหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยสำหรับเด็ก สิ่งเหล่านี้เป็นไปตามกฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ซึ่งกำหนดข้อกำหนดสำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์เกี่ยวกับการเข้าถึงของผู้เยาว์

โดยพื้นฐานแล้ว กฎหมายการตรวจสอบอายุมีไว้เพื่อปกป้องผู้ใช้ที่มีความเสี่ยงมากที่สุดจากอันตรายทางออนไลน์ นอกจากนี้ กฎหมายเหล่านี้หลายฉบับยังกำหนดให้บริษัทต่างๆ ต้องปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบอย่างรวดเร็ว ผู้ให้บริการเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนและธุรกิจจะต้องคงความคล่องตัวเพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีการตรวจสอบอายุเป็นไปตามข้อกำหนด ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลไปจนถึงการปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัว ไปจนถึงการรับรองว่าเทคโนโลยีการตรวจสอบอายุของพวกเขาเป็นไปตามข้อกำหนด

การพิสูจน์ธุรกิจของคุณในอนาคตเพื่อก้าวนำหน้ากฎเกณฑ์การตรวจสอบอายุ

การตรวจสอบอายุถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยกำหนดอายุขั้นต่ำ ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเชิงลึกบางส่วนที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับธุรกิจที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อก้าวล้ำหน้ากฎหมาย:

ทำความคุ้นเคยกับกฎหมายและข้อบังคับ ซึ่งรวมถึงการทำความเข้าใจขอบเขต เกณฑ์อายุเฉพาะสำหรับเนื้อหาประเภทต่างๆ มาตรการตรวจสอบอายุที่ได้รับอนุญาต และบทลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด ที่ปรึกษากฎหมายที่ได้รับแจ้งสามารถให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในด้านนี้ได้
ประเมินแนวทางปฏิบัติในปัจจุบันและระบุช่องว่าง กระบวนการนี้มีตั้งแต่การตรวจสอบการออกแบบเว็บไซต์และกระบวนการลงทะเบียนผู้ใช้ ไปจนถึงการควบคุมการเข้าถึงเนื้อหาเฉพาะ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการยืนยันอายุไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบเดียวสำหรับทุกคน สิ่งที่ใช้ได้ผลกับธุรกิจหนึ่งในเขตอำนาจศาลหนึ่งอาจไม่ได้ผลกับอีกธุรกิจหนึ่ง
ฝึกอบรมพนักงานของคุณ พนักงานควรเข้าใจถึงความสำคัญของการตรวจสอบอายุ รู้วิธีใช้ระบบต่างๆ ที่มีอยู่ และสามารถจัดการกับปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นได้ โดยเฉพาะปัญหาที่ระบุไว้ในกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง การฝึกอบรมเป็นประจำช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวปฏิบัติและกฎระเบียบล่าสุด
ติดตามข่าวสารล่าสุดอยู่เสมอ เนื่องจากกฎหมายและเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่างๆ จึงต้องนำหน้าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดและมีประสิทธิภาพ การตรวจสอบเป็นประจำจะมีประโยชน์และช่วยระบุปัญหาต่างๆ ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยให้แก้ไขได้ทันท่วงที

ปัจจุบัน โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีได้ก้าวข้ามขอบเขตของการตรวจสอบอายุในสภาพแวดล้อมออนไลน์การวิจัยล่าสุดเปิดเผยว่าผู้บริโภค 39% มองว่าการตรวจสอบสิทธิ์ไบโอเมตริกใบหน้าเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการเข้าสู่ระบบบริการออนไลน์ ทางเลือกอื่นนอกเหนือจากวิธีการตรวจสอบอายุตาม IDV แบบดั้งเดิม โซลูชันการประมาณอายุกำลังก้าวไปอย่างรวดเร็ว โซลูชันเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจและผู้บริโภคมีทางเลือกที่มีแรงเสียดทานต่ำ ทำให้ผู้ใช้สามารถถ่ายเซลฟี่เพื่อประเมินอายุโดยไม่จำเป็นต้องแชร์เอกสารระบุตัวตน

โซลูชันการตรวจสอบอายุช่วยให้ธุรกิจมีความแม่นยำและความน่าเชื่อถือมากขึ้นในการประเมินอายุของผู้ใช้ เมื่อธุรกิจดำเนินการตรวจสอบอายุ จะช่วยเพิ่มความไว้วางใจของผู้ปกครองต่อแบรนด์ของตนด้วย มันทำให้พวกเขามั่นใจว่าบริษัทต่างๆ กำลังดำเนินการเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของบุตรหลานของตน นอกจากนี้ โซลูชันเหล่านี้ยังช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโซลูชันมีความแม่นยำและเชื่อถือได้มากขึ้น

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในด้าน AI และการวิเคราะห์ใบหน้าแบบไบโอเมตริกจะยังคงขับเคลื่อนความก้าวหน้าในการประมาณอายุและความสามารถในการตรวจสอบ ในที่สุดธุรกิจและผู้ให้บริการออนไลน์จะมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปลอดภัย มั่นคง และจริงใจ โดยเกิดอุปสรรคต่อการเดินทางของลูกค้าน้อยที่สุด ในที่สุด เรากำลังก้าวไปสู่โลกแห่งการระบุตัวตนแบบใช้ซ้ำได้ ซึ่งผู้ใช้ออนไลน์จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพียงครั้งเดียวเท่านั้น โดยข้อมูลของพวกเขาจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในห้องนิรภัยระบุตัวตนดิจิทัล