รัฐบาลที่พยายามยืนหยัดต่ออัตลักษณ์ดิจิทัลกำลังมุ่งเป้าไปที่เป้าหมายที่เคลื่อนไหว ระหว่างความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของพลเมือง เทคโนโลยีที่เติบโตเต็มที่ และข้อกำหนดด้านความสามารถในการทำงานร่วมกันที่เกิดขึ้นใหม่ แต่ดังที่ Arthur Mickoleit ผู้อำนวยการนักวิเคราะห์ของ Gartner กล่าวระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บเรื่อง “บทบาทของรัฐบาลในการได้รับสิทธิ์ด้านอัตลักษณ์ดิจิทัล” เพื่อจะไปถึงเป้าหมายนั้น พวกเขาจะต้องหลีกเลี่ยงการตกหลุมความเชื่อผิด ๆ บางประการที่ยังคงอยู่
Mickoleit เริ่มต้นด้วยการพูดในแง่ทั่วไปเกี่ยวกับรหัสประจำตัวดิจิทัลของพลเมือง โดยระบุว่ามีแนวโน้มที่จะถูกแยกออกจากกัน โดยมีอัตราการนำไปใช้ที่ต่ำ ขัดขวางโดยการขาดยูทิลิตี้และบริการที่เชื่อมต่อ นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่จะรวมศูนย์และมีแนวโน้มที่จะถูกละเมิด เขากล่าว ทิ้งการรับรู้เชิงลบและความไว้วางใจของสาธารณชนที่อ่อนแอ
เขาอธิบายสถาปัตยกรรมทั่วไปโดยอาศัยการส่งมอบเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับบริการสาธารณะเดียว สิ่งนี้ถูกแทนที่ด้วยสิ่งที่เขาเรียกว่า "ข้อมูลประจำตัว 2.0" ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลประจำตัวดิจิทัล บริการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) นำข้อมูลประจำตัวมาเอง (BYOI) และแนวทางแบบรวมศูนย์
การกระจายตัวมักส่งผลให้เกิดเขากล่าว
รัฐบาลบางแห่งเริ่มพยายามเชื่อมโยงไซโลเหล่านี้ เขายกตัวอย่าง gov.br และ FranceConnect ของบราซิล ในสถานที่อื่นๆ เช่น ประเทศในกลุ่มนอร์ดิกของยุโรป มีการใช้ข้อมูลระบุตัวตนดิจิทัลแบบเดียวกันนี้ในการเข้าถึงบริการธนาคารและบริการภาครัฐ
Mickoleit กล่าวถึงการรับรู้ว่า "ข้อมูลประจำตัวดิจิทัลใช้ไม่ได้ในประเทศใหญ่และระบบการกำกับดูแลที่ซับซ้อน" ซึ่งเขาอธิบายว่าเป็น "ตำนานที่เหนียวแน่นมาก" ประเทศเช่นเอสโตเนียและสิงคโปร์มีตัวอย่างรหัสดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเข้าถึงบริการของรัฐบาลและบางครั้งก็เป็นบริการส่วนตัว ในทางตรงกันข้าม ชาวเยอรมันประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ใช้รหัสดิจิทัลของประเทศนั้น แม้ว่าจะเปิดตัวเมื่อสิบปีก่อนก็ตาม ความสำเร็จล่าสุดในบราซิล ฝรั่งเศส และฟิลิปปินส์ได้เข้าร่วมกับอินเดียเพื่อเป็นตัวอย่างในการโต้แย้งว่าข้อมูลประจำตัวดิจิทัลทำงานได้ดีที่สุดในประเทศขนาดเล็ก
รัฐบาลพบว่าแนวทางที่ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาอาจแตกต่างจากแนวทางเพื่อนบ้าน ไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจว่าจะวางระบบบนบัตรประจำตัวประชาชนด้วยชิปอิเล็กทรอนิกส์ หรือบนการเชื่อมโยงข้อมูลประจำตัว
FranceConnect “แท้จริงแล้วไม่ใช่ข้อมูลประจำตัวดิจิทัลเพียงตัวเดียวโดยผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวดิจิทัลรายเดียว ไม่: France Connect เป็นเหมือนโครงการหลัก” กับผู้ให้บริการระบุตัวตนหลายราย Mickoleit อธิบาย
ขณะนี้บริการ คำขอ และแบบฟอร์มของรัฐบาลในฝรั่งเศสพร้อมให้บริการผ่าน FranceConnect แล้วการเชื่อมต่ออธิบายในบทความในสัปดาห์นี้ว่า FranceConnect โต้ตอบกับพันธมิตรผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวดิจิทัลอย่างไร รวมถึง France Idêtes, Idêtes Numérique La Poste, YRIS () และ TrustMe ที่เข้าร่วมในปีนี้
สิ่งนี้ทำให้เกิดความคิดริเริ่มด้านข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของภาคเอกชน ไม่ว่าจะประสานงานกับรัฐบาลหรือได้รับการรับรองจากรัฐบาลก็ตาม
Mickoleit พูดคุยเกี่ยวกับการใช้งาน ความพร้อมใช้งานของบริการ และปัจจัยด้านความไว้วางใจที่อยู่เบื้องหลังการนำไปใช้ เขากล่าวว่าอิตาลีเป็นตัวอย่างที่ดี โดยมีการดาวน์โหลดแอป 40 ล้านครั้งสำหรับการเข้าถึงบริการของรัฐบาล ซึ่งนำไปสู่การลงทะเบียนรหัสดิจิทัล 39 ล้านรหัส ซึ่งรองรับการชำระเงินออนไลน์หลายล้านรายการในปี 2566 “การทำงานร่วมกันระหว่างประสบการณ์ ตัวตน และการชำระเงิน” ถือเป็นโอกาสสำคัญสำหรับรัฐบาลในการ ผลักดันให้เกิดการยอมรับ เขากล่าว
การเกิดขึ้นของการกระจายอำนาจ
แม้ว่า “identity 2.0” จะเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเจาะทะลุไซโล แต่ Mickoleit กล่าวว่า “identity 2.5” แสดงถึงการย้ายจากไซโลไปสู่ระบบนิเวศ
สิ่งนี้เป็นมากกว่าการเข้าสู่ระบบออนไลน์และการรับรองความถูกต้อง ขยายไปยังธุรกิจและตัวตนทางกฎหมายอื่น ๆ เกี่ยวข้องกับภาคเอกชนมากขึ้น และยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมข้อมูลของตนเองได้มากขึ้น เขากล่าว
กระเป๋าเงินระบุตัวตนดิจิทัลเป็นเทคโนโลยีที่เปิดใช้งานสำหรับ ID เวอร์ชันใหม่นี้ และสามารถให้การสนับสนุนกรณีการใช้งาน เช่น การเคลื่อนย้ายแรงงานในองค์กร ซึ่งรวมความสามารถของภาคเอกชน นิติบุคคล และคุณสมบัติของระบบเข้าด้วยกัน NHS ของสหราชอาณาจักรกำลังทดลองใช้แอปพลิเคชันประเภทนี้สำหรับบุคลากรทางการแพทย์ที่ถ่ายโอนระหว่าง Trusts
ด้วยข้อมูลประจำตัวที่ตรวจสอบได้ กระเป๋าข้อมูลระบุตัวตนดิจิทัลเหล่านั้นควรจะสามารถใช้งานร่วมกันได้ในที่สุด
ตำนานอีกประการหนึ่งที่ Mickoleit กล่าวถึงก็คือกระเป๋าเงินดิจิทัลซึ่งเก็บข้อมูลประจำตัวและใบอนุญาตขับขี่มือถือ (mDL) ซึ่งเป็นข้อมูลประจำตัวนั้นเป็นสิ่งเดียวกัน
ซุปเปอร์แอปซึ่งรวมข้อมูลระบุตัวตนเข้ากับการชำระเงินและบริการอื่นๆ บนแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย กำลังประสบความสำเร็จในการใช้งานโดยรัฐบาลบางแห่งเพื่อให้การทำงานร่วมกันตามที่ Mickoleit กล่าวว่านำไปสู่การนำไปใช้ในระดับสูง
ไม่ว่าข้อมูลประจำตัวดิจิทัลจะใช้ในรูปแบบใด ก็มักจะได้รับการควบคุมผ่านกรอบความน่าเชื่อถือ ตามมาตรฐานสากล เขาชี้ให้เห็น
ตำนานสุดท้ายที่ Mickoleit กล่าวถึงก็คือ ตัวระบุที่ไม่ซ้ำแบบถาวรเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้รหัสดิจิทัลทำงานได้ “ไม่ว่าด้านหลังระบบข้อมูลของรัฐบาลจะจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับ 'อาเธอร์' ด้วยตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน สตริงตัวอักษรและตัวเลข ไม่ว่าพวกเขาจะทำซึ่งจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการใช้ข้อมูลประจำตัวดิจิทัลหรือไม่ก็ตาม”
ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันแบบถาวรอาจทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น และหลายประเทศใช้ระบบประเภทนั้นทุกประการ แต่ประเทศอื่นๆ ไม่ได้ใช้ และอาจถือว่าขัดต่อรัฐธรรมนูญในฝรั่งเศสและเยอรมนีด้วยซ้ำ
Mickoleit กล่าวว่าในอีกสองสามปีข้างหน้า รัฐบาลและธุรกิจต่างๆ จะต้องเตรียมพร้อมสำหรับการอยู่ร่วมกันของรหัสดิจิทัลแบบรวมศูนย์และแบบกระจายอำนาจ
หัวข้อบทความ
-------
