บริษัทยืนยันตัวตนดิจิทัลอ้างว่าหนึ่งในแปดของชาวอเมริกันกระทำการฉ้อโกงโดยบุคคลที่หนึ่งในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดปี 2024
ซึ่งหมายความว่า 13 เปอร์เซ็นต์ (ประมาณ 43.5 ล้านคน) ของประชากรสหรัฐฯ ใช้ประโยชน์จากนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน แนวทางปฏิบัติที่เรียกว่าการฉ้อโกงโดยบุคคลที่หนึ่ง หรือบางครั้งเรียกว่า "การฉ้อโกงที่เป็นมิตร"-
แนวทางปฏิบัติเหล่านี้รวมถึงการโต้แย้งธุรกรรมบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ถูกต้องตามกฎหมาย การกล่าวอ้างอย่างเป็นเท็จว่าการจัดส่งสูญหายหรือถูกขโมยเพื่อรับเงินคืน หรือทำการซื้อผ่านบัตรเครดิตหรือผู้ให้กู้ 'ซื้อเลยจ่ายทีหลัง' (BNPL) โดยไม่มีความตั้งใจที่จะจ่ายเงิน กลับ.
“การช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดพุ่งสูงขึ้นเป็นช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดของปีสำหรับสถาบันการเงินและผู้ค้าปลีก” Ori Snir หัวหน้าฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ โซลูชันการฉ้อโกงและการระบุตัวตนของ Socure กล่าว
“แม้ว่าการใช้จ่ายของผู้บริโภคจะเพิ่มขึ้น แต่การฉ้อโกงจากบุคคลที่หนึ่งที่แพร่หลายกำลังสร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อกำไรของพวกเขา – และท้ายที่สุดคือเศรษฐกิจสหรัฐฯ”
Socure คำนวณว่าการฉ้อโกงทำให้ธุรกิจในสหรัฐฯ เสียหายมากกว่า 100 พันล้านดอลลาร์ต่อปี โดย 89 พันล้านดอลลาร์จากการปฏิเสธการชำระเงิน การละเมิดการส่งเสริมการขายและการฉ้อโกงการส่งคืน และ 18 พันล้านดอลลาร์จากการสูญเสียบัตรเครดิต
ผู้กระทำผิดอันดับต้นๆ คือนักช้อปอายุน้อย โดย Gen Z ร้อยละ 40 ยอมรับพฤติกรรมดังกล่าวในช่วงวันหยุดปี 2024 ในขณะที่ผู้บริโภครุ่น Millennial และ Gen Z ชอบใช้บริการ BNPL เป็นพิเศษ ผู้บริโภคที่ร่ำรวยกว่า ซึ่งหมายถึงผู้ที่มีรายได้ครัวเรือนมากกว่า 100,000 ดอลลาร์ มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในการฉ้อโกงจากบุคคลที่หนึ่งเป็นสองเท่า เมื่อเทียบกับผู้บริโภคที่มีรายได้ต่ำกว่า (25 เปอร์เซ็นต์ เทียบกับ 11 เปอร์เซ็นต์)
ชาวอเมริกันมากกว่าหนึ่งในสี่ (ร้อยละ 27) กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะกระทำการฉ้อโกงโดยบุคคลที่หนึ่งเมื่อซื้อของขวัญในช่วงวันหยุด ในขณะที่ผู้กระทำผิดเกือบทั้งหมด (ร้อยละ 90) อ้างถึงการต่อสู้ทางการเงิน เช่น อัตราเงินเฟ้อ และอัตราดอกเบี้ยบัตรเครดิต แรงจูงใจของพวกเขา
ในเดือนธันวาคม Socure ได้ประกาศ "ความสำเร็จครั้งสำคัญ" ของบริษัท– ความร่วมมือที่สถาบันการเงินรายใหญ่ ฟินเทค แพลตฟอร์มการชำระเงิน บริษัทพนันกีฬา และผู้ค้าแบ่งปันข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกในการต่อสู้กับแนวทางปฏิบัติ
รายงานการวิจัย - รายการซุกซนของอเมริกา: ผู้บริโภคฝ่าฝืนกฎระหว่างการช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดอย่างไร - พร้อมข้อมูลเพิ่มเติมและการวิเคราะห์สามารถพบได้ที่นี่-
หัวข้อบทความ
------
