การรับประกันหนึ่งปีตามมาตรฐานของ Apple ถือเป็นเครือข่ายที่ปลอดภัยสำหรับหลายๆ คน ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น iPhone, iPad, คอมพิวเตอร์ Mac และ Vision Proอย่างไรก็ตาม การอัปเดตนโยบายล่าสุดได้เปลี่ยนแปลงภาพรวมความครอบคลุมนี้ไปอย่างมาก
ตามที่รายงานโดย9to5Mac-แอปเปิลเน้นการออกแบบสินค้าให้แตกหักยากมากกว่าซ่อมแซมง่าย แนวทางนี้ได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในนโยบายการรับประกัน ตอนนี้,รอยแตกบาง ๆในหน้าจอของไอโฟนและแอปเปิล นาฬิกา ไม่ได้รับการคุ้มครองอีกต่อไปโดยการรับประกันมาตรฐานหนึ่งปี
ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ที่ประสบความเสียหายดังกล่าวจะไม่ได้รับประโยชน์จากความคุ้มครองฟรีแอปเปิลที่นำเสนอก่อนหน้านี้พร้อมกับการซื้อสินค้า สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือการรับประกันหนึ่งปีของ Apple ไม่ครอบคลุมความเสียหายด้านความสวยงาม เช่น รอยขีดข่วนหรือรอยบุบ เว้นแต่จะได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นความผิดของ Apple ในกรณีที่มีข้อบกพร่องจากการผลิต Apple จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าซ่อม
อย่างไรก็ตาม ความเสียหายด้านความสวยงามและรอยแตกของหน้าจอส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการกระทำของผู้ใช้ ด้วยเหตุนี้ ความเสียหายเหล่านี้จึงถือเป็นอุบัติเหตุ โดยทำให้ลูกค้าเป็นภาระทางการเงินในการซ่อมแซมโดยตรง การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ส่งผลต่อผู้ใช้ iPhone และ Apple Watch เป็นหลักไอแพดและแม็คเจ้าของยังคงได้รับความคุ้มครองค่าเสียหายดังกล่าวตามกรมธรรม์เดิม
สำหรับผู้ใช้ iPhone และ Apple Watch ค่าซ่อมอาจมีค่าใช้จ่ายสูง ตัวอย่างเช่น การซ่อมหน้าจอ iPhone 15 Pro Max อาจมีราคาประมาณ 322 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายจำนวนมากสำหรับผู้ที่ไม่มีความคุ้มครองเพิ่มเติม
โชคดีที่ Apple เสนอแอปเปิ้ลแคร์ พลัส,บริการการรับประกันเพิ่มเติมที่สามารถลดต้นทุนการซ่อมได้อย่างมาก บริการนี้ช่วยให้ผู้ใช้ชำระค่าธรรมเนียมที่ลดลงสำหรับการซ่อมแซมอันเนื่องมาจากความเสียหายจากอุบัติเหตุ การเปลี่ยนแปลงในการรับประกันมาตรฐานทำให้ AppleCare Plus กลายเป็นตัวเลือกที่มีคุณค่ามากยิ่งขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการปกป้องอุปกรณ์ของตนและหลีกเลี่ยงค่าซ่อมที่สูง
โดยพื้นฐานแล้ว การอัปเดตนโยบายการรับประกันล่าสุดของ Apple เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในด้านความทนทาน แต่ยังเปลี่ยนความรับผิดชอบให้กับผู้ใช้ในการดูแลและบำรุงรักษาอุปกรณ์ของตนมากขึ้นอีกด้วย สำหรับผู้บริโภค นี่หมายถึงการพิจารณาแผนความคุ้มครองเพิ่มเติม เช่น AppleCare Plus เพื่อป้องกันค่าใช้จ่ายในการซ่อมที่ไม่คาดคิด
