| ในระยะสั้น |
|
การหายตัวไปอย่างค่อยเป็นค่อยไปของผู้จัดจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติในฝรั่งเศสเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญในการวิวัฒนาการของบริการธนาคาร ในช่วงเวลาที่ดิจิตอลกำหนดความสัมพันธ์ของเรากับเงินใหม่โซลูชั่นใหม่กำลังเกิดขึ้นเพื่อรับประกันการเข้าถึงและประสิทธิภาพของการทำธุรกรรมทางการเงิน ห่างไกลจากการถูก จำกัด ให้หายไปอย่างง่าย ๆ ของเครื่องจักรเหล่านี้การเปลี่ยนแปลงนี้ตั้งคำถามกับนิสัยของเราและเรียกร้องให้มีการพัฒนาขื้นใหม่เชิงกลยุทธ์ของบริการธนาคาร เราเตรียมตัวอย่างไรสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้และความหมายของผู้ใช้คืออะไร?
การลดลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ของ DABS ในฝรั่งเศส
ตั้งแต่ปี 2561 จำนวนตู้เอทีเอ็มในฝรั่งเศสลดลงมากกว่า 2,000 หน่วย การลดลงนี้อธิบายโดยค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาที่สูงและการใช้งานลดลงอย่างต่อเนื่อง พื้นที่ชนบทโดยเฉพาะอย่างยิ่งรู้สึกถึงแนวโน้มนี้บางครั้งบังคับให้ผู้อยู่อาศัยต้องเดินทางหลายกิโลเมตรเพื่อถอนตัวธนาคารต้องเผชิญกับข้อ จำกัด เหล่านี้เลือกใช้แบบจำลองทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืนมากขึ้นการรวมโครงสร้างพื้นฐานมีความสำคัญทำให้สามารถลดค่าใช้จ่ายได้ในขณะที่มั่นใจว่าบริการน้อยที่สุดปรากฏการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นของภูมิทัศน์ธนาคารซึ่งนวัตกรรมทางเทคโนโลยีมีความสำคัญเหนือกว่าการติดตั้งทางกายภาพแบบดั้งเดิม
สาเหตุที่ลึกล้ำของการหายตัวไปของผู้จัดจำหน่าย
สามปัจจัยสำคัญอธิบายการเร่งความเร็วของปรากฏการณ์นี้:
- การชำระเงินโดยทั่วไปของการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับปริมาณเล็กน้อยลดความซับซ้อนของธุรกรรมและลดความต้องการสภาพคล่อง
- การยอมรับอย่างมากของแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือเสนอให้ผู้ใช้การจัดการทางการเงินของเหลวและทันที
- ลดลงอย่างมีนัยสำคัญของการถอนเงินสด 60 % ตั้งแต่ปี 2020แสดงให้เห็นถึงวิวัฒนาการของพฤติกรรมทางการเงินเสริมด้วยวิกฤตสุขภาพ
พ่อค้าในส่วนของพวกเขาสนับสนุนการทำธุรกรรมที่มีการทำลายล้างเพื่อ จำกัด การจัดการเงินสดจึงมีส่วนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกนี้
จุดเงินสด: การตอบสนองหลังการถอนเงิน
ในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เครือข่ายความร่วมมือที่เป็นนวัตกรรมเกิดขึ้นภายใต้ชื่อของเงินสด- BNP Paribas, SociétéGénéraleและCrédit Mutuel รวมกันเพื่อปรับใช้เทอร์มินัลที่ใช้ร่วมกันในสถานที่เชิงกลยุทธ์เช่นศูนย์การค้าซูเปอร์มาร์เก็ตและศาลากลางจังหวัด ออโตมาตารุ่นใหม่เหล่านี้เสนอการถอนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายระหว่างธนาคารอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายในหลายภาษาและยังอนุญาตให้มีการฝากสายพันธุ์การรวมกลุ่มนี้ช่วยให้ธนาคารสามารถลดค่าใช้จ่ายในขณะที่รักษาความคุ้มครองระดับชาติ- การใช้งานเครือข่ายนี้แสดงให้เห็นถึงความปรารถนาที่จะปรับปรุงบริการธนาคารให้ทันสมัยในขณะที่มั่นใจว่าการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้ใช้
ให้บริการธนาคารที่ทันสมัย: ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์
อุปกรณ์ธนาคารที่ทันสมัยไปไกลเกินกว่าการถอนเงินง่ายๆ พวกเขารวมฟังก์ชั่นไฮบริดเช่นการเข้าถึงคำแนะนำวิดีโอหรือลายเซ็นสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ ต้องขอบคุณการรับรู้ไบโอเมตริกซ์เวลารอลดลง 40 %ซึ่งจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของการบริการพ่อค้าพันธมิตรยังมีบทบาทสำคัญโดยการตรวจสอบการถอนผ่านเทอร์มินัลการชำระเงินของพวกเขาจึงกลายเป็นรีเลย์ของธนาคารในท้องถิ่นโดยเฉพาะในพื้นที่ที่ไม่มีเอเจนซี่นวัตกรรมเหล่านี้มีความสำคัญต่อการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้ใช้
ในขณะที่ภูมิทัศน์การธนาคารยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องคำถามมากมายยังคงไม่ได้รับคำตอบ โซลูชันที่เกิดขึ้นใหม่จะสามารถเติมเต็มช่องว่างทั้งหมดที่เหลือจากการหายตัวไปของ DAB แบบดั้งเดิมหรือไม่? ความสมดุลระหว่างความทันสมัยและการเข้าถึงจะได้รับหรือเราเสี่ยงต่อการได้รับความไม่เท่าเทียมที่มีอยู่หรือไม่?
คุณชอบไหม4.5/5 (28)
