จำวันด้วย Google'sเวลานี้ยักษ์เครื่องมือค้นหามี AI ค่อนข้างคล้ายกันชื่อค่อนข้างใกล้เคียงกับมัน เครื่องมือ Lifelike ขนานนามว่า "ขอให้ฉัน" ออกแบบมาเพื่อเรียกธุรกิจในนามของคุณและรวบรวมข้อมูล
ระบบ AI ขั้นสูงนี้สร้างขึ้นบนเทคโนโลยีเดียวกับ Google Duplex ช่วยลดความยุ่งยากในการโทรหาธุรกิจโดยการเรียกร้องการกำหนดราคาความพร้อมใช้งานและรายละเอียดการบริการโดยอัตโนมัติทั้งหมดในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่งานอื่น ๆ
ขออะไรฉัน?
ตามที่เจ้าหน้าที่เว็บไซต์ "ขอฉัน"บริการดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของแผนกทดลองทดลองของ Google ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงวิธีการที่ผู้คนมีส่วนร่วมกับธุรกิจในท้องถิ่น คุณไม่จำเป็นต้องโทรหาธุรกิจด้วยตัวเองเพราะบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะสามารถดึงข้อมูลที่จำเป็นได้ภายในไม่กี่นาที
ปัจจุบันบริการนี้ จำกัด อยู่ที่ร้านค้ารถยนต์และร้านทำเล็บ Google อาจขยายบริการนี้ไปยังอุตสาหกรรมอื่น ๆ ในไม่ช้า
นี่คือวิธีการทำงาน:
- ค้นหาธุรกิจ - เช่น "การเปลี่ยนน้ำมันใกล้ฉัน" หรือ "ร้านทำเล็บใกล้เคียง"
- ระบุสิ่งที่คุณต้องการเช่นการกำหนดราคาหรือความพร้อมในการนัดหมาย
- AI จะโทรหาธุรกิจและรวบรวมข้อมูล
- คุณจะได้รับข้อมูลสรุปรายละเอียดทางอีเมล/ข้อความภายใน 30 นาที
วิธีใช้ Google ขอให้ฉัน
ตอนนี้ขอให้ฉันมีทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ แต่เฉพาะในประเทศที่เลือกรวมถึงสหรัฐอเมริกา หากคุณอยู่ในภูมิภาคที่ได้รับการสนับสนุนนี่คือวิธีการเข้าถึงบริการTechRadarรายละเอียดในรายงาน:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ Ask For Me ผ่าน Google Chrome
- คลิก "เข้าร่วม WaitList" เพื่อขอการเข้าถึง
- เมื่อได้รับการอนุมัติแล้วให้ค้นหาบริการ
- คลิก "เริ่มต้นใช้งาน" ในกล่องป๊อปอัพขอให้ฉัน
- เลือกประเภทบริการของคุณให้รายละเอียดกับเราและให้อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- Google จะโทรออกและตอบกลับคุณภายในครึ่งชั่วโมง
การโทรที่ขับเคลื่อนด้วย AI: อนาคตของการบริการลูกค้า?
ตามที่ผู้นำผลิตภัณฑ์ในซานฟรานซิสโกที่, Rose Yao ขอให้ฉันใช้เทคโนโลยีเพล็กซ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เดียวกันซึ่งอำนวยความสะดวกในการจองร้านอาหารผ่านการค้นหาและแผนที่ของ Google แต่ในขณะที่ Duplex เป็นเรื่องเกี่ยวกับการจองขอให้ฉันมุ่งเน้นไปที่การรวบรวมข้อมูลทางธุรกิจ - อาจทำให้เป็นเครื่องมือทองคำสำหรับผู้บริโภคและองค์กรเหมือนกัน
หมายเหตุสำคัญอย่างหนึ่ง: Google รับประกันได้ว่า บริษัท ต่างๆได้ทราบว่าพวกเขากำลังติดต่อกับ AI และพวกเขาสามารถยกเลิกหากพวกเขาไม่ต้องการรับสายอัตโนมัติ ยังไม่เห็นว่า บริษัท จะตอบสนองต่อเสียง AI ที่มีความสมจริงมากเกินไปซึ่งอาจแยกไม่ออกจากผู้โทรของมนุษย์
Game-Changer หรือกลไก AI อื่น?
ด้วยผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้อย่างชาญฉลาดขอให้ฉันอาจเป็นอนาคตของการบริการลูกค้าอัตโนมัติ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามที่ผู้บริโภคยอมรับสิ่งนี้หรือธุรกิจที่ต่อสู้กลับมันมั่นใจว่าการโทรที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะอยู่ที่นี่
ภายนอกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ AI Google ดูเหมือนจะมุ่งมั่นที่จะผู้ผลิตซอฟต์แวร์เพิ่งร่วมมือกับการแข่งขันและการตลาดของสหราชอาณาจักรเพื่อให้ความคิดริเริ่มนี้เป็นไปได้
เนื่องจากทุกคนรู้สึกรำคาญเกี่ยวกับการทบทวนป๊อปอัปแบบสุ่มและความคิดเห็นปลอมที่พวกเขาไม่ต้องการเห็นการตัดสินใจซื้อของผู้คนได้รับผลกระทบอย่างมาก Google ก้าวขึ้นมาเพื่อกำจัดพวกเขาโดยการออกคำเตือนที่ชัดเจนเกี่ยวกับโปรไฟล์ของธุรกิจของ Google
