การอัปเดต Windows 11 24H2 ทำให้แอพไม่ทำงานกับอุปกรณ์ที่มีเซ็นเซอร์ Falcon

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Microsoft เตือนว่าการอัปเดต Windows 11 2024 (เวอร์ชัน 24H2) อาจทำให้แอพ Office และ Excel และ Word หยุดตอบสนองและหยุดทำงานหลังจากการติดตั้ง

จากข้อมูลของ Redmond Giant ปัญหาจะเกิดขึ้นใน Windows 11 อุปกรณ์เวอร์ชัน 24H2 เมื่อ“ โซลูชั่นความปลอดภัยของ Antimalware เปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่าง”

บริษัท ชี้แจงเพิ่มเติมว่าอุปกรณ์ที่ใช้ซอฟต์แวร์เซนเซอร์ Falcon ของ CrowdStrike กำลังเผชิญกับการล่มของแอปพลิเคชันเมื่อคุณสมบัติเฉพาะเช่นการตั้งค่า“ นโยบายการป้องกันการมองเห็นการแสวงหาผลประโยชน์ที่เพิ่มขึ้น” เปิดใช้งานในนโยบายการป้องกันที่ใช้กับโฮสต์

“ องค์กรส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รายงานว่ามีการสังเกตหลังจากการอัพเกรดในสถานที่และการติดตั้งทำความสะอาดเวอร์ชัน 24H2 เรากำลังตรวจสอบว่าปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้กับ Windows รุ่นก่อนหน้าและซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สามอื่น ๆ ” บริษัท เขียนในเอกสารเผยแพร่บนเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft

ปัจจุบันปัญหามีผลกระทบต่อองค์กรเท่านั้นและการจัดการสภาพแวดล้อมด้านไอที

อย่างไรก็ตามหากคุณเป็นผู้บริโภคที่ใช้ Windows ที่บ้านหรือรุ่นมืออาชีพบนอุปกรณ์ส่วนบุคคลที่ไม่ได้รับการจัดการโดยสภาพแวดล้อมด้านไอทีคุณไม่น่าจะได้รับผลกระทบจากปัญหา

โชคดีที่ CrowdStrike ได้บรรเทาปัญหาชั่วคราวโดยปิดการใช้งานการตั้งค่านโยบายการป้องกันการมองเห็นการแสวงหาผลประโยชน์ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นบนโฮสต์ที่ใช้ Windows 11 รุ่น 24H2

ในขณะเดียวกัน Microsoft และ CrowdStrike กำลังทำงานในการแก้ไขอย่างถาวร แต่ก็ไม่ชัดเจนว่าต้องใช้เวลานานเท่าใดในการแก้ไข

Microsoft กล่าวว่าจะให้ข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงเกี่ยวกับปัญหาเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติมหรือความละเอียดของ Windows

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบและผู้ดูแลระบบสามารถคลิกได้ที่นี่-

โฆษกจาก Crowdsrike ชี้แจงว่า“ CrowdStrike ไม่ได้ทำให้แอพล่มบน Windows 11 24H2

มันเป็นปัญหาของ Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 ที่ทำให้แอปพลิเคชัน 'หยุดตอบสนองและหยุดยั้ง”