Microsoft มี“ ยืนยัน” ว่าอุปกรณ์ที่ใช้ฮาร์ดแวร์เสียง Dirac จะยังคงถูกบล็อกจากการอัปเดตเป็น Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 จนกว่าจะมีการปรับใช้ที่เหมาะสม
สำหรับผู้ที่ไม่รู้ตัวปัญหานี้มีอายุย้อนไปถึงวันที่ 18 ธันวาคม 2567 เมื่อ บริษัท ค้นพบข้อผิดพลาดในการส่งสัญญาณเสียงที่มีผลต่ออุปกรณ์ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ Dirac Audio โดยใช้ไฟล์ CridSpapo.dll
ไฟล์ cridspapo.dll เป็นส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การประมวลผลเสียงสำหรับอุปกรณ์ที่มี Dirac Audio ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ใช้ในการปรับปรุงเอาต์พุตเสียง
ผู้ใช้บางคนบ่นว่าตามไฟล์อัปเดตเวอร์ชัน 24H2 อุปกรณ์ที่มี DIRAC Audio พร้อมไฟล์ CridSpapo.dll ปัญหาที่มีประสบการณ์ซึ่งรวมถึงลำโพงแบบรวมที่ไม่สามารถใช้งานได้ลำโพงบลูทู ธ และชุดหูฟังพร้อมแอพพลิเคชั่นทั้งในตัวและบุคคลที่สามไม่สามารถตรวจจับอุปกรณ์เสียงใด ๆ ได้
ก่อนหน้านี้ปัญหาเสียง DIRAC ได้รับการกำหนดสถานะของ“ บรรเทา” โดย Redmond Giant และมีการใช้ความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ที่มีไฟล์เสียง Dirac ด้วยไฟล์ cridspapo.dll
สิ่งนี้ทำเพื่อป้องกันการติดตั้ง Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 ผ่านการอัปเดต Windows จนกว่าจะพบโซลูชันและเพื่อหลีกเลี่ยงผู้ใช้จากการพบกับความผิดปกติของเสียงที่สำคัญหลังการอัปเดต
แม้จะมีความพยายาม แต่ Microsoft ยังไม่พบวิธีแก้ปัญหาถาวรสำหรับปัญหานี้ เป็นผลให้ขณะนี้ บริษัท ได้เปลี่ยน“ สถานะ” ของปัญหาจาก“ บรรเทา” เป็น“ ยืนยัน” ซึ่งหมายความว่าได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการปัญหาหลังจากตรวจสอบการมีอยู่ของมันและทำงานอย่างแข็งขันเพื่อกำหนดสาเหตุการประเมินผลกระทบ
ยังอ่าน-
จะรู้ได้อย่างไรว่าระบบของคุณเข้ากันได้หรือไม่?
หากต้องการทราบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการป้องกันความเข้ากันได้หรือไม่ให้ไปที่เริ่ม-การตั้งค่า-อัปเดต Windows> เลือกตรวจสอบการอัปเดต Windows-
หากคอมพิวเตอร์ของคุณถูกวางไว้ในการป้องกันความเข้ากันได้ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:“ อัพเกรดเป็น Windows 11 กำลังจะไปยังอุปกรณ์ของคุณไม่มีอะไรที่ต้องการความสนใจของคุณในขณะนี้เมื่อการอัปเดตพร้อมสำหรับอุปกรณ์ของคุณคุณจะเห็นมันในหน้านี้”
Microsoft เรียกร้องให้ผู้ใช้ได้รับผลกระทบเพื่อหลีกเลี่ยงการเลื่อนการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 24H2 ผ่านผู้ช่วยติดตั้ง Windows 11 หรือเครื่องมือสร้างสื่อจนกว่าจะเปิดตัวการแก้ไข
“ เมื่อไดรเวอร์ที่แก้ไขปัญหานี้ได้รับการเผยแพร่โดยผู้ผลิต Microsoft จะเป็นพันธมิตรเพื่อเสนอไดรเวอร์ใหม่ผ่าน Windows Update เพื่อแก้ไขปัญหาเสียงนี้การป้องกันการป้องกันการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 24H2 จะถูกยกขึ้นหลังจากปัญหานี้ได้รับการแก้ไขบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทาง” บริษัทเขียนบนเว็บไซต์ Windows Health Dashboard อย่างเป็นทางการ
สำหรับการอัปเดตล่าสุดและข้อมูลรายละเอียดโปรดดูที่ Windows 11 อย่างเป็นทางการของ Microsoft เวอร์ชัน 24H2 ปัญหาที่รู้จักและหน้าการแจ้งเตือน
